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Avis des clients OHM Énergie et de nos experts en avril 2026
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- Le fournisseur d'énergie OHM Énergie est bien noté par ses clients, puisque sa note moyenne obtenue sur les différentes plateformes de dépôts d'avis en ligne est de 4,49 sur 5. Cela le place à la 9ème position dans le classement des avis clients des fournisseurs d'électricité, sur les 20 recensés.
- Son taux de saisines pour litiges auprès du Médiateur de l'énergie de 25 sur 100 000 clients est bon, puisqu'il se classe ainsi au 8ème rang sur les 17 listés.
- Son offre d'électricité la moins chère actuellement est Extra Eco Vert, qui occupe la 6ème position en termes de prix sur les 75 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
- Son offre de gaz la moins chère actuellement est Extra Eco Gaz, qui occupe la 1ère position en termes de prix sur les 37 référencées par notre comparateur ce mois-ci.
Avis récents des clients d'OHM Énergie
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour OHM Énergie
sur 3260 avis publiés
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Notes obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
OHM Énergie affiche une appréciation globale très positive auprès des consommateurs, comme en témoignent des notes généralement élevées et un volume conséquent d’avis sur différentes plateformes spécialisées.
Sur Trustpilot, le fournisseur comptabilise une note de 4,7/5 pour un total de 9193 avis, ce qui atteste d'une satisfaction largement partagée. La plateforme iGraal recense une note de 4,32/5 issue de 214 retours clients. Enfin, sur Selectra, OHM Énergie est évalué à 3,9/5 à travers 3260 avis recueillis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 02/04/26 |
4,7/5 | 9193 |
Mis à jour le 02/04/26 |
4,32/5 | 214 |
Mis à jour le 03/04/26 |
4/5 | 3247 |
Les avis concernant OHM Énergie sont-ils fiables ?
Les commentaires déposés en ligne à propos de OHM Énergie illustrent le vécu de certains clients, mais il faut considérer le phénomène selon lequel les personnes insatisfaites sont davantage incitées à exprimer leur avis. De plus, les réactions face à la hausse des tarifs, consécutive à l’explosion des prix sur les marchés de gros, et à la majoration des taxes gouvernementales viennent récemment renforcer ce flot d’opinions négatives.
Pour réellement apprécier la qualité d’un fournisseur tel que OHM Énergie, il convient de confronter différents points de vue et de consulter plusieurs sources d’avis. En gardant à l’esprit que les critiques peuvent être amplifiées en contexte de difficultés économiques, une lecture attentive et diversifiée des témoignages permettra de se forger une opinion nuancée sur la fiabilité de ses services.
Les fournisseurs les mieux notés par leurs clients en avril 2026
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
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Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
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Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges d'OHM Énergie auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie analyse les bonnes et mauvaises pratiques d'OHM Énergie. Cette évaluation met en lumière le nombre de saisines signalés par les consommateurs et la nature des réclamations effectuées. Les résultats permettent de mesurer la qualité du service client d'OHM Énergie et son engagement à résoudre les problèmes rencontrés par sa clientèle.
Sur les 17 fournisseurs analysés, le Médiateur classe OHM Énergie en 8ème position. Son taux de saisines est de 25 pour 100 000 clients résidentiels, ce qui est au niveau de la moyenne, qui s'établit selon le dernier rapport du Médiateur à 25 pour 100 000 clients.
Le Médiateur national de l'énergie est une autorité administrative indépendante que tout client en litige avec OHM Énergie peut saisir. Le Médiateur publie chaque année le taux de saisines de ses services pour les 17 fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients et desservis par Enedis ou GRDF.
Démarches en cas de litige avec OHM Énergie
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Enercoop
Ilek
Octopus Energy
OHM Énergie vu et analysé par nos experts JeChange
OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz actif sur le marché français depuis 2018. Fondée à Paris par François Joubert, ancien trader expérimenté sur les marchés de l’énergie, l’entreprise a rapidement gagné la confiance de nombreux foyers grâce à son approche novatrice et à sa forte ambition de démocratiser l’accès à l’énergie verte au meilleur prix.
L’histoire d’OHM Énergie débute lorsque François Joubert met son expertise acquise en 15 ans chez EDF au service de sa propre structure. Son objectif : offrir un acteur dynamique, indépendant et résolument tourné vers l’innovation. Cette vision a permis à la société de se développer à un rythme impressionnant, doublant régulièrement son portefeuille client durant ses premières années.
Depuis sa création, OHM Énergie s’adresse principalement aux particuliers qui souhaitent bénéficier d’une énergie plus locale et respectueuse de l’environnement. La production en circuit court figure parmi ses engagements-phare, l’énergie étant acheminée le plus possible à proximité de ses consommateurs. Ce choix incarne l’ADN de la marque, convaincue de l’importance de la transition énergétique.
Le nom « OHM Énergie » n’a pas été choisi au hasard. Il évoque à la fois la résistance électrique – référence à la volonté de résister à la flambée des prix – mais aussi l’énergie positive du mantra « Ohm » dans le yoga et un clin d’œil au terme anglais « home » (maison). Cette triple signification traduit sa philosophie d’entreprise.
OHM Énergie reste une structure indépendante, détenue par la société NEXTEARTH LTD, qui en est l’associé unique. Elle n’appartient à aucun groupe public ni à une entité cotée en bourse, ce qui lui permet de conserver une réelle souplesse dans ses choix stratégiques et dans sa gestion. Son siège social est situé à Paris.
À ce jour, OHM Énergie rassemble près de 340 000 clients et prévoit d’intensifier sa croissance au fil des années. Elle mobilise une équipe d'une cinquantaine de collaborateurs, s’appuyant sur leur dynamisme et leurs compétences pour accompagner chaque usager dans ses démarches et dans ses besoins liés à l’énergie.
La société se distingue également par ses contacts accessibles et variés. Les particuliers peuvent joindre le service client au 09 70 70 21 25 pour toutes questions sur leur contrat, ou privilégier l’adresse e-mail [email protected]. Un chat en ligne est aussi disponible à tout moment pour une assistance rapide et personnalisée.
En résumé, choisir OHM Énergie, c’est opter pour un opérateur au positionnement clair, qui combine expérience, proximité et volonté d’accompagner les consommateurs vers une énergie plus responsable. Son histoire récente et son ancrage indépendant en font un acteur à part dans le paysage énergétique français.
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Avantages et inconvénients à souscrire chez OHM Énergie
Les avis positifs
OHM Énergie se distingue avant tout par des prix attractifs sur ses principales offres d’électricité et de gaz, permettant aux consommateurs de réaliser de réelles économies face au tarif réglementé. Grâce à l’expérience de son fondateur sur les marchés de gros, la politique tarifaire demeure agressive, tout en proposant régulièrement des promotions et un programme de parrainage avantageux. Les utilisateurs bénéficient également d’une large gamme d’options, adaptées aux profils de consommation comme aux attentes en énergie verte.
Sur le plan du service client, OHM Énergie a connu récemment une amélioration notable de sa qualité de gestion. Les retours clients sont majoritairement positifs, avec une note moyenne élevée sur les principales plateformes d’avis. Le fournisseur répond désormais plus rapidement et de manière plus efficace aux demandes et aux litiges, atteignant un taux de réclamations en forte baisse, proche de la moyenne nationale. Cette évolution rassure sur la fiabilité et l’engagement d’OHM Énergie envers ses abonnés.
Les avis négatifs
OHM Énergie, bien que reconnu pour ses tarifs attractifs, a traversé quelques passages délicats sur le plan réglementaire. La société a été sanctionnée par la Commission de Régulation de l’Énergie pour des pratiques d’approvisionnement jugées abusives, ce qui impacte son image auprès des consommateurs attentifs à la transparence. Ce type d’antécédent peut susciter des interrogations sur la solidité du fournisseur et la stabilité de ses engagements dans le temps.
Autre point de vigilance, plusieurs offres d’OHM Énergie présentent un positionnement tarifaire parfois supérieur aux repères du marché, notamment pour le gaz. Certaines formules affichent ainsi une facture annuelle plus élevée que celle des offres concurrentes ou du tarif réglementé, limitant l’attractivité pour les profils cherchant systématiquement le meilleur prix. Enfin, malgré les progrès récents, la qualité du service client reste un critère scruté par les usagers exigeants.
OHM Énergie est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Côté électricité, OHM Énergie ne fait pas partie des meilleurs fournisseurs, puisque d'autres concurrents arrivent en tête pour chacun des principaux critères évaluatifs pris en compte par nos experts.
Le meilleur en termes de prix est Primeo. L'énergéticien Alpiq récolte par ailleurs les meilleurs avis clients toutes énergies confondues, quand Enercoop est le concurrent assurant le service client le moins litigieux du marché. Enfin, comme nous allons le voir, la bellenergie commercialise l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix (en option HP-HC).
Côté gaz, OHM Énergie fait partie des meilleurs fournisseurs selon les critères de nos experts.
Le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix est bien OHM Énergie. Octopus Energy récolte les meilleurs avis clients parmi les fournisseurs commercialisant du gaz. Enfin, l'offre avec le meilleur rapport qualité-prix du marché se trouve chez le concurrent TotalEnergies.
Quelle est la meilleure offre d'électricité d'OHM Énergie à date ?
L’offre d’électricité d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Vert
L’offre OHM Énergie Extra Eco Vert du fournisseur OHM Énergie est une offre d’électricité verte dont les prix sont indexés sur le tarif réglementé. En option Base 6 kVA, l’abonnement s’élève à 151,20 € par an et le kWh coûte 0,2516 €. Selon le classement Selectra 2024, l’offre se situe dans le groupe des moins chères parmi 18 contrats électricité verte. La note moyenne des clients pour OHM Énergie est de 3,5/5.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Vert est une offre verte, ce qui signifie que l'électricité fournie est d’origine renouvelable. L'énergie verte incluse dans cette offre est certifiée par des garanties d'origine, garantissant une traçabilité de la provenance renouvelable. Si l'offre inclut spécifiquement de l’électricité d’origine française ou un pourcentage précis d’énergie verte, cette information serait indiquée dans les détails de l’offre.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Vert
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher du marché
L’offre d’électricité d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Vert
Afin de déterminer la meilleure offre commercialisée par OHM Énergie, nous allons utiliser le Selectra Score, un outil d’évaluation qui prend en compte plusieurs critères tels que le prix, la qualité du service client, l'origine de l'énergie et l'engagement environnemental.
La meilleure offre d'électricité commercialisée actuellement par OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Vert qui atteint un Selectra Score de C.
OHM Énergie Extra Eco Vert s’illustre avec un Selectra Score de A, signe d’une offre aboutie. Ce contrat mise sur une électricité 100 % verte d’origine française, faisant le choix de privilégier les énergies renouvelables et de soutenir la transition écologique. L’offre séduit par la transparence du fournisseur sur la traçabilité de l’électricité, ainsi que l’engagement pour la planète, tout en proposant une facturation numérique et un espace client ergonomique.
Néanmoins, le prix au kilowattheure reste supérieur à celui du tarif réglementé d’EDF, ce qui peut limiter son attractivité auprès de certains ménages attentifs à leur budget. De plus, pour les personnes ayant besoin d’une offre à prix fixe sur la durée, ce contrat indexé peut manquer de visibilité à long terme. OHM Énergie Extra Eco Vert conviendra surtout à ceux qui veulent agir concrètement pour l’environnement, tout en bénéficiant d’une expérience client fiable.
Quelle est la meilleure offre de gaz d'OHM Énergie à date ?
L’offre de gaz d'OHM Énergie la moins chère est Extra Eco Gaz
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se positionne comme la moins chère du marché, avec un abonnement annuel à 332,76 € et un prix du kWh à 0,1013 € pour les ménages chauffés au gaz. Selon Selectra, elle occupe la 1ʳᵉ place sur 37 concernant le prix et la 27ᵉ pour la qualité. Les prix évoluent librement selon le fournisseur, sans garantie de stabilité. Les clients attribuent en moyenne la note de 4,5/5 à OHM Énergie.
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne propose aucun biogaz et ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. Cette offre fournit uniquement du gaz naturel d'origine fossile, importé en France depuis l'étranger. Si vous recherchez une alternative plus respectueuse de l’environnement, il faudra vous tourner vers des offres intégrant du biogaz.
Découvrir les prix détaillés et CGV de l'offre Extra Eco Gaz
L’offre de gaz d'OHM Énergie avec le meilleur rapport qualité-prix est Extra Eco Gaz
La meilleure offre de gaz naturel d'OHM Énergie est aussi l'offre Extra Eco Gaz, qui obtient un Selectra Score de B.
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie obtient un Selectra Score de C, notamment grâce à ses prix très attractifs, inférieurs de 4 % au tarif repère. Elle séduit les clients souhaitant alléger leur facture de gaz et propose une flexibilité appréciable, puisqu’il est possible de résilier à tout moment sans pénalité. Le service client connaît aussi une nette amélioration et s’aligne désormais sur la moyenne nationale.
Cependant, cette offre présente un risque marqué pour les consommateurs : les tarifs ne sont plus bloqués et fluctuent en fonction du marché, ce qui les expose à d’éventuelles hausses imprévisibles, surtout dans un contexte international tendu. Par ailleurs, elle ne comporte aucun engagement environnemental ni biogaz, ce qui peut décevoir les foyers soucieux de leur impact écologique. Il s’agit donc d’une offre à privilégier uniquement pour le prix.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Liste des distinctions remportées par OHM Énergie
OHM Énergie a été reconnue en 2025 par le Médiateur national de l’énergie pour la qualité de son service client, obtenant la meilleure note possible, soit quatre étoiles vertes. Cette distinction récompense une amélioration drastique dans la gestion des litiges, permettant au fournisseur d'atteindre le niveau des meilleurs acteurs français du secteur de l'énergie ces dernières années.
À ce jour, OHM Énergie n’a pas reçu d’autres prix officiels ou distinctions majeures sur la scène nationale ou européenne, en dehors de cette reconnaissance notable attribuée par le Médiateur national de l’énergie pour l'excellence de son service client en 2025.
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