Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Lancé en 2017 sous le nom de Mint Énergie (anciennement Budget Telecom), ce fournisseur français s’est rapidement imposé parmi les spécialistes de l’électricité et du gaz verts et abordables. Pour l’électricité, son offre la plus compétitive pour les particuliers est “Online & Green”, tandis que pour le gaz, “Biogaz Online” se distingue par son prix avantageux. Mint Énergie bénéficie d’une excellente note globale de 4,51 sur 5. Porté par ses tarifs compétitifs, un service client reconnu et un sérieux engagement environnemental, il s’agit d’un fournisseur d’énergie très largement reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie s’est imposé ces dernières années comme l’un des fournisseurs d'énergie les plus innovants du marché français. Fondée à Montpellier en 2017, l’entreprise s’est spécialisée dans l’électricité et le gaz d’origine renouvelable, s’appuyant sur une démarche active en faveur de la transition énergétique.

La société Mint Énergie est le fruit de l’évolution de la société Mint (anciennement Budget Telecom), une entreprise technologique créée en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo. Ce parcours atypique confère à Mint Énergie une culture d’entreprise portée vers l’innovation et la proximité client.

Mint Énergie appartient à la société Mint SA, cotée sur Euronext Growth Paris (Ticker : ALMIN), où Eoden, via Eoden Ressources, exerce le rôle d’actionnaire principal. L’esprit entrepreneurial et l’ancrage montpelliérain caractérisent durablement l’identité du groupe.

L’organisation emploie plus de 70 collaborateurs en 2025 et revendique un portefeuille client de plus de 85 000 particuliers. Ce dynamisme s’explique par la capacité de Mint Énergie à proposer des services complémentaires, tels que des solutions solaires ou des produits pour la maison intelligente.

Reconnu pour son engagement, Mint Énergie a reçu de prestigieux labels, notamment “Service France Garanti” et “Engagé RSE niveau confirmé”. De plus, “VertVolt, choix engagé” distingue la qualité de ses offres vertes, saluant la transparence de ses approvisionnements et sa volonté d’encourager une électricité réellement plus respectueuse de l’environnement.

L’histoire de Mint Énergie est également marquée par une croissance rapide, notamment via l’acquisition stratégique de Planète OUI en 2022. Cette opération a permis à Mint Énergie de renforcer sa présence sur le marché français de l’énergie verte.

Au fil des années, l’entreprise a diversifié ses activités afin d’apporter aux particuliers une expérience enrichie autour de la transition énergétique. On retrouve par exemple le programme Mint Solaire pour l’autoconsommation et le service Mint Market axé sur le quotidien zéro déchet.

La volonté d’agir pour limiter l’impact environnemental se manifeste aussi à travers des initiatives concrètes. Mint Énergie soutient la reforestation en France et à Madagascar, et accompagne ses clients vers une gestion plus responsable de leur consommation énergétique.

Pour toute question ou demande concernant Mint Énergie, il est possible de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 ou d’utiliser le formulaire en ligne disponible sur leur site officiel. Le siège social reste basé à Montpellier, au cœur de cette dynamique d’innovation régionale.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s’adresse à ceux qui recherchent un bon compromis entre économie et conscience écologique. Cette offre propose une réduction intéressante de 11% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Concrètement, l’abonnement est sans engagement, 100% digitalisé, accessible uniquement aux particuliers. Les clients bénéficient aussi d’un arbre à planter offert pour chaque souscription, en partenariat avec Reforest’Action, ce qui apporte une petite dimension solidaire à l’offre.

L’un des points forts de cette offre réside dans ses tarifs indexés ; le prix du kWh HTT reste inférieur de 11% au tarif réglementé pendant un an. Après cette période, ce tarif s’aligne sur le prix réglementé, l’abonnement mensuel augmente légèrement (1 € HTT) sans prévenir : il est donc important d’anticiper ce changement. Bonne nouvelle : si les tarifs réglementés baissent, l’utilisateur profite également de la baisse, ce qui peut faire économiser sur la facture.

Côté environnement, la promesse n’est que partiellement tenue : l’électricité verte ne constitue que 25% de la consommation, et seulement via des garanties d’origine françaises. De plus, le reste de l’électricité de l’offre n’est pas issue de sources renouvelables. Pour ceux qui recherchent une offre 100 % verte, ce point peut clairement décevoir et placer Online & Green en retrait par rapport aux offres vraiment écologiques du marché.

La gestion du contrat est simple et flexible : aucune durée minimale, possibilité de quitter Mint Énergie à tout moment sans frais, résiliation facilitée et choix dans la facturation (paiement régulier ou à la consommation réelle sous certaines conditions). Le service client est disponible à la fois en ligne et par téléphone, ce qui rassure ceux peu familiers avec la gestion 100 % numérique.

En résumé, Mint Énergie Online & Green propose des prix très compétitifs, une gestion simple, et un geste environnemental grâce à l’arbre planté et la part d’électricité verte. Néanmoins, la part réduite de renouvelable (25%) et la hausse après un an sont de vrais points faibles pour un consommateur cherchant une solution à la fois économique et vraiment verte. L’offre décroche un Selectra Score de B ; elle se distingue par ses tarifs, mais reste limitée sur l’écologie.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 6ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose à un particulier un contrat de gaz à prix compétitif, avec un approvisionnement composé à 5% de biogaz français certifié et des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Le prix du kWh de gaz s'élève à 0,1062€ et le budget moyen pour une consommation annuelle de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 est de 1 520€.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 2,6% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 31 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1370 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13180 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,51/5 sur 5, toutes plateformes confondues.

• Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4,7/5 (note maximale : 5), basée sur 11 440 avis.
• Sur Poulpeo, la note moyenne est de 4/5 (note maximale : 5), récoltée auprès de 107 clients.
• Sur Selectra, la note moyenne s’élève à 3,2/5 (note maximale : 5), sur 1 633 évaluations.

La note globale de 4,51/5 indique que le particulier est très satisfait des services de Mint Énergie. Ce score suggère une expérience client positive concernant la qualité du service, les offres écologiques et la compétitivité tarifaire.

La majorité des avis positifs provient de Trustpilot, confirmant que le consommateur apprécie la réactivité et le sérieux du fournisseur Mint Énergie. La stabilité des notes sur les autres plateformes montre cependant que certains particuliers rencontrent des motifs d’insatisfaction ponctuels, parfois sur l’accompagnement ou la gestion des dossiers.

Dans l’ensemble, Mint Énergie propose un niveau de prestation jugé fiable par la grande majorité des consommateurs ayant laissé un avis. Cette tendance encourage le particulier à considérer ce fournisseur comme une valeur sûre parmi les petits acteurs verts du marché de l’énergie.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux doit être comparé au taux moyen qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines mesure la fréquence à laquelle un particulier saisit le Médiateur de l’énergie lorsqu’il juge que le service client n’a pas su résoudre son problème. Un taux élevé peut révéler des difficultés de résolution en interne. Toutefois, une saisine n’implique pas systématiquement que le fournisseur est en tort.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L'adresse e-mail à privilégier pour une demande concernant un contrat ou une facture est [email protected]. Pour toute demande générale, l'adresse [email protected] peut être utilisée.

Le consommateur peut également contacter Mint Énergie via le formulaire de contact accessible à l’URL suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce service permet d’adresser toute requête à l’équipe, que l’on soit client Mint Énergie ou non.

Le particulier dispose aussi d’un espace client en ligne permettant de consulter ses documents ou transmettre une demande. Ce portail est accessible à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx.

Pour toute correspondance par courrier postal, il est possible d’écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse postale peut aussi servir pour l’envoi du chèque énergie.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible de joindre le 09 71 07 89 68 ou de solliciter un rappel gratuit. Il est également envisageable de souscrire en ligne.

Mint Énergie propose à la fois des offres d’électricité et de gaz. Pour faciliter l’inscription, le consommateur doit préparer les éléments suivants :

• adresse complète du logement (mentionner étage ou porte si nécessaire) ;
• numéro de PDL pour l’électricité ou numéro de PCE pour le gaz, repérable sur une ancienne facture – ces numéros ne sont pas indispensables, mais accélèrent le changement de fournisseur ;
• RIB pour instaurer le prélèvement automatique ;
• relevé d’index du compteur (électricité ou gaz), uniquement si le compteur n’est pas communicant (Linky ou Gazpar).

La présence d’un PDL (Point de Livraison) concerne l’électricité, tandis qu’un PCE (Point de Comptage et d’Estimation) concerne le gaz. Ces informations restent optionnelles, mais recommandées pour simplifier la procédure.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui permet à un particulier de résilier son contrat à tout moment et sans aucuns frais.

Résiliation Mint Énergie lors d’un changement de fournisseur

Lorsque le client souhaite passer chez un autre fournisseur d’électricité ou de gaz sans changer de logement, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur concurrent qui se chargera automatiquement de la demande de résiliation auprès de Mint Énergie.

À titre d’exemple, si un consommateur choisit d’opter pour une offre verte ailleurs, la transition est prise en charge sans interruption de la fourniture d’énergie.

Résiliation Mint Énergie pour un déménagement

En cas de déménagement, le particulier doit impérativement résilier le contrat Mint Énergie à l’adresse quittée dès le départ du logement. Cette démarche permet d’éviter toute facturation sur les consommations des nouveaux occupants.

• Résiliation possible depuis l’espace client en ligne.
• Demande réalisable également par téléphone auprès du service client.
• L’envoi d’un courrier postal (avec relevé de compteur à la date de sortie) est aussi accepté.

Par exemple, un particulier emménageant dans une nouvelle mairie doit à la fois résilier son ancien contrat et ouvrir un nouveau à la nouvelle adresse pour éviter toute interruption de service.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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