Offre TotalEnergies Spéciale Gaz : tarifs, CGV & avis en avril 2026

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre de gaz indexée sur le Prix Repère Gaz, avec un abonnement à 343,92 €/an et un prix du kWh à 0,0945 €, pour un foyer chauffé au gaz. Elle est actuellement la moins chère et se classe 27ᵉ sur 37 contrats selon Selectra. Les clients donnent à TotalEnergies une note moyenne élevée, autour de 4,4/5 sur Avis Vérifiés.

Les tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre de gaz à destination des particuliers. Pour un ménage chauffé au gaz situé dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh TTC appliqué par cette offre est de 0,0945€. Ce prix s'applique aussi bien pour la cuisson, l'eau chaude que pour le chauffage.

Concernant l'abonnement, le tarif annuel TTC pour cette même offre s'élève à 343,92€. Ces prix permettent à un consommateur d'estimer le coût de ses consommations s'il opte pour cette offre Spéciale Gaz de TotalEnergies.

Simulateur de facture avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Prix de l'électricité avec un contrat Spéciale Gaz

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Tarifs vérifiés le 01/04/2026. Budget calculé en avril 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Spéciale Gaz ?

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est à prix indexé. Les tarifs de l’abonnement et du kWh évoluent chaque mois en fonction du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), ce qui permet au client de toujours suivre les prix du marché.

Le particulier bénéficie ainsi d’une remise de 10 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au prix repère, valable pendant un an. Cette évolution suit les fluctuations du marché, à la hausse comme à la baisse.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score B. Elle se distingue par un prix très compétitif (2ème sur 37) grâce à sa remise temporaire, mais fait beaucoup moins bien côté qualité (24ème/37), notamment faute d’engagement environnemental et en raison de prix indexés et donc non garantis.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur TotalEnergies

À savoir sur le fournisseur

TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec 5,5 millions de clients. Fort de sa taille, ce groupe est capable de proposer un service de niveau équivalent à celui des fournisseurs historiques comme EDF ou Engie. Son efficacité repose notamment sur l’excellence opérationnelle issue de l’intégration de Direct Energie dès l’ouverture du marché à la concurrence.

Après l’acquisition de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie, le groupe a réuni ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Cette stratégie, supportée par des systèmes d’information performants et une force commerciale redoutable, facilite la souscription et la gestion des contrats pour les particuliers.

TotalEnergies séduit ses clients grâce à des offres claires et des réductions stables face aux tarifs réglementés, tout en garantissant un service client récompensé à de multiples reprises. L’entreprise a été lauréate du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024 et a cumulé de nombreux autres trophées pour la qualité de sa relation client.

Historiquement connu pour ses activités dans le secteur pétrolier, TotalEnergies investit aujourd’hui dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité déjà en exploitation, illustrant sa volonté de diversification dans un contexte énergétique en mutation. L’entreprise demeure un acteur incontournable du marché de l’énergie en France.

Découvrir TotalEnergies

Avis des clients

TotalEnergies bénéficie d’une solide réputation auprès des consommateurs, avec une note moyenne pondérée de 4,40 sur 5 recueillie sur les principales plateformes d’avis. Cette excellente note traduit globalement la satisfaction de la majorité de ses clients et laisse peu de place au doute quant au sérieux du fournisseur.

• Trustpilot affiche une note de 4,1 sur 5 (8 079 avis), reflétant une expérience client jugée très positive dans l’ensemble.
• Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4,4 sur 5 avec un total impressionnant de 217 745 avis.
• iGraal donne la meilleure note avec 4,59 sur 5 sur 5 053 avis.
• Poulpeo enregistre 4 sur 5 sur 191 avis.
• Selectra, plateforme spécialisée, attribue une note plus mitigée de 3,12 sur 5 sur 3 146 avis.

La note Selectra, plus basse à 3,12 sur 5, montre que certains clients expriment des insatisfactions, principalement liées à la gestion des dossiers ou au suivi client. Malgré cela, aucune plateforme ne relève de score considéré comme franchement problématique (inférieur à 3 sur 5).

Les retours authentiques mettent en avant des problèmes récurrents dans le traitement administratif :

• Retards ou erreurs lors de la clôture des comptes.
• Difficultés à joindre un interlocuteur pertinent et suivi parfois laborieux.
• Défaillances ponctuelles dans la gestion des procédures de mise en service.

Malgré quelques critiques, la grande majorité des clients soulignent la qualité d’écoute et la réactivité du service client de TotalEnergies. Avec moins de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, le taux de litiges reste très modéré pour un acteur de cette taille.

Pour résumer, TotalEnergies est l’un des fournisseurs alternatifs les mieux notés sur le marché du gaz pour particuliers. La plupart des avis restent élogieux, même si un nombre limité de clients évoquent des expériences décevantes lors de démarches spécifiques.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Origine de l'énergie

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne prévoit aucun engagement environnemental et n'inclut pas de pourcentage de biogaz. Le gaz fourni est donc du gaz fossile, acheté par TotalEnergies sur les marchés internationaux puis importé en France. L’offre ne permet donc pas de soutenir la filière française du gaz renouvelable.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Spéciale Gaz parmi les offres de gaz de TotalEnergies ?

Actuellement, TotalEnergies propose 4 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz (cette offre)
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

TotalEnergies commercialise également 6 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour mettre en place un nouveau contrat chez TotalEnergies, vous pouvez joindre un conseiller en composant le 09 71 07 89 67, ou bien opter pour un rappel gratuit à l'heure de votre choix. Il est également simple de souscrire en ligne directement depuis le site officiel, à tout moment.

Pensez à préparer les informations indispensables afin de faciliter la création de votre contrat : le nom et prénom du ou des titulaires majeurs, l’adresse complète du logement (avec détourage de l’étage ou toute indication utile pour localiser précisément le domicile), un relevé d’identité bancaire pour automatiser vos paiements, ainsi que le numéro de Point de Livraison pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation pour le gaz. Ce dernier identifiant, disponible sur vos précédentes factures, peut s’avérer requis lors de la saisie de votre dossier en ligne ou par téléphone.

Liste des contacts Spéciale Gaz

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est fixée à un an, avec une reconduction tacite à durée indéterminée après cette première année. Cela signifie que le contrat continue automatiquement, sauf si le client décide de le résilier.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, comme toutes les offres pour particuliers, est sans engagement. Le client peut mettre fin à son contrat à tout moment et sans frais, sans avoir à fournir de justification ou de préavis.

• Résiliation possible à tout moment
• Aucun frais de résiliation
• Pas de justification à fournir

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d'un autre fournisseur, qui prendra en charge toutes les démarches liées à la résiliation. Il n'est donc pas nécessaire de contacter TotalEnergies directement pour rompre le contrat.

En cas de déménagement, il faut prévenir son fournisseur le jour du départ. Après résiliation, vous recevrez une confirmation de résiliation ainsi qu'une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu'à la date effective.

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Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz, la facturation peut se faire par mensualisation ou facturation au réel. Ces deux options permettent aux clients d'adapter le paiement de leurs factures à leur situation et à leur mode de consommation.

La mensualisation répartit le paiement d'une estimation annuelle de consommation sur plusieurs mois. Pour TotalEnergies Spéciale Gaz, l'échéancier comporte 11 mensualités fixes suivies d'une régularisation, sauf condition spécifique contraire. Le montant mensuel est calculé grâce à l’historique du compteur ou des éléments déclarés par le client.

À la fin de la période, une facture de régularisation compare la consommation estimée à la consommation réelle relevée par le compteur. Si l’estimation excède la réalité, le client est remboursé ou voit ses mensualités réduites. Dans le cas contraire, il doit régler la différence sous 15 jours.

Il est possible de demander une régularisation anticipée en cas de changement de situation. Après la régularisation, les mensualités proposées peuvent être ajustées pour coller à la consommation réelle. Le client peut accepter, refuser ou proposer un montant différent selon sa préférence.

La facturation au réel repose sur une facture basée sur la consommation effective, mesurée via Linky ou Gazpar. La fréquence de facturation peut être mensuelle ou bimestrielle, selon les conditions de l'offre.

Avec la facturation au réel, le client évite les régularisations, puisque chaque facture correspond à la consommation exacte du mois ou de la période, ce qui assure transparence et suivi précis.

Pour le paiement des factures, TotalEnergies Spéciale Gaz propose plusieurs modes : prélèvement automatique, carte bancaire ou virement, sous réserve de confirmation par le fournisseur sur les modalités précises selon le mode de facturation choisi.

En cas d’incident de paiement, il est envisageable de demander un échelonnement du règlement. Cela permet de lisser la dette sur plusieurs échéances, sous réserve d’acceptation par TotalEnergies et du respect du plan convenu.

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