Offre Spéciale TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

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Mis à jour le 12/12/2025 11 minutes de lecture

L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d’électricité à prix de marché, en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, disponible uniquement avec gaz. Les prix de l’abonnement et du kWh sont proches du tarif réglementé en Base, plus élevés en Heures Pleines, mais moins chers en Heures Creuses. Les prix évoluent librement, révisables deux fois par an. Les clients donnent un avis globalement positif au fournisseur.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en décembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Uniquement en duale

Abonnement

-2% vs TRV

Prix du kWh

-116% vs TRV

09 71 07 89 67

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 15/12/2025

Caractéristiques de l'offre Spéciale TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est accessible uniquement en souscription groupée électricité + gaz.
C'est une offre à prix de marché dont les tarifs sont fixés librement par TotalEnergies et peuvent évoluer deux fois par an.
Destinée aux particuliers équipés d’une puissance de compteur entre 3 et 9 kVA.
Deux options tarifaires sont proposées : Base (prix constant) ou Heures pleines/Heures creuses.
Le prix du kWh en option Base est au niveau du Tarif Réglementé ; en Heures Pleines il est plus cher, en Heures Creuses il est moins cher.
Cette offre ne propose pas d’électricité verte.
Le principal avantage est le prix bas pendant 8h d'heures creuses par jour, selon le découpage Enedis.
Service client réactif et disponibilité d'un rendez-vous annuel avec un conseiller.
Facturation mensuelle ou bimestrielle possible, avec choix de la date de prélèvement.
Positionnement tarifaire en phase avec le tarif réglementé ou avantageux selon l'option tarifaire choisie.

Tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies

L'offre Spéciale de TotalEnergies est uniquement disponible en version duale

L'offre Spéciale est disponible uniquement pour les personnes qui sont titulaires d'un contrat gaz avec TotalEnergies.

L’offre TotalEnergies Spéciale est une offre d’électricité proposée uniquement dans le cadre de l'offre duale, associée à une fourniture de gaz. Deux options tarifaires sont accessibles : base et heures pleines / heures creuses. En option base, le prix du kWh d’électricité est de 0,2016€ TTC, ce qui est parfaitement similaire au tarif réglementé en vigueur en juin 2024.

Avec l’option heures pleines / heures creuses, chaque kWh coûte 0,2183€ TTC en heures pleines et 0,1676€ TTC en heures creuses. Pour un contrat en 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel en option base s’élève à 166,3€ TTC et 173,6€ TTC en heures pleines / heures creuses, soit des tarifs d’abonnement identiques à ceux du tarif réglementé.

Ces tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Comment évoluent les tarifs de l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

L’offre TotalEnergies Spéciale est une offre à prix librement choisi par le fournisseur. Cela signifie que le fournisseur, ici TotalEnergies, fixe les prix de l’abonnement et du kWh et peut les modifier jusqu’à deux fois par an. Un préavis d’un mois est envoyé en cas de modification.

Le particulier doit donc savoir que les prix peuvent augmenter ou diminuer selon la décision de TotalEnergies. Les nouveaux tarifs s’appliquent automatiquement une fois le préavis écoulé, sauf résiliation anticipée du contrat par le client.

Grille tarifaire

La grille tarifaire d'une offre d'électricité comporte deux éléments principaux : l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L'abonnement est une part fixe qui dépend de la puissance de votre compteur et de l’option tarifaire choisie. Le prix du kWh s’applique à chaque unité d’électricité consommée.

L’offre TotalEnergies Spéciale propose deux options tarifaires :

Option base : le prix du kWh est toujours le même, peu importe l’heure ou le jour.
Option heures pleines / heures creuses : le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses, généralement la nuit (8h). En contrepartie, il est plus élevé pendant les heures pleines (16h restantes).

Le prix de l'abonnement en option heures pleines / heures creuses est généralement plus élevé qu’en option base. Utiliser davantage d’électricité pendant les heures creuses permet de rendre cette option plus avantageuse.

Les outils de suivi de consommation peuvent aider à déterminer l’option tarifaire la plus rentable selon vos habitudes d’usage.

Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base
09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	140,76 €/an	0,1952 €/kWh
6 kVA	185,64 €/an	0,1952 €/kWh
9 kVA	232,68 €/an	0,1952 €/kWh
12 kVA	279,84 €/an	0,1952 €/kWh
15 kVA	324,72 €/an	0,1952 €/kWh
18 kVA	373,68 €/an	0,1952 €/kWh
24 kVA	471,48 €/an	0,1952 €/kWh
30 kVA	564,84 €/an	0,1952 €/kWh
36 kVA	660,60 €/an	0,1952 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/12/2025.

Grille tarifaire de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option HP/HC
09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	188,88 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
9 kVA	242,52 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
12 kVA	295,68 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
15 kVA	343,20 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
18 kVA	385,56 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
24 kVA	486,36 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
30 kVA	580,08 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh
36 kVA	674,40 €/an	0,2081 €/kWh	0,1635 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/12/2025.

L'avis de l'expert concernant l'offre Spéciale de TotalEnergies

Pour le particulier cherchant à optimiser ses dépenses d’électricité, l’offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix particulièrement attractifs pendant les heures creuses, idéals si la majorité de la consommation est décalée sur ces plages horaires. La solidité du fournisseur et la réactivité du service client constituent des atouts indéniables. En revanche, l’absence d’électricité verte et l’impossibilité de souscrire l’offre seule sont à prendre en compte pour qui privilégie l’engagement environnemental ou ne souhaite pas coupler gaz et électricité.

Avis des clients concernant TotalEnergies

2.8 /5

Note moyenne basée sur 3115 avis

Les avis clients concernant le fournisseur TotalEnergies témoignent d'une image globalement favorable sur la plupart des sites d'avis. En effet, la note moyenne pondérée atteint 4.30 sur 5, ce qui place TotalEnergies parmi les fournisseurs les mieux notés du marché, démontrant une satisfaction client élevée au global.

La plateforme Avis Vérifiés recense plus de 208 000 avis et attribue à TotalEnergies une note de 4.4 sur 5. Cette excellente évaluation reflète, pour l’essentiel, une satisfaction réelle sur la souscription, la gestion de contrat et la qualité du service proposé.

Certaines plateformes affichent des scores plus mitigés. Sur Trustpilot, TotalEnergies n’obtient que 3.4 sur 5 (plus de 7 700 avis). Du côté du comparateur Selectra, la note descend à 2.8 sur 5 (plus de 3 000 avis), ce qui signale des retours négatifs non négligeables.

iGraal : une note de 4.5 sur 5, basée sur près de 4 200 retours.
Poulpeo : 4 sur 5, d'après 190 avis clients.

Les critiques négatives récurrentes portent principalement sur la gestion difficile des résiliations ou des incidents, ainsi que sur un service client jugé parfois peu réactif et inefficace lors de problèmes complexes. Plusieurs clients mentionnent en particulier un manque d’accompagnement et des démarches longues en cas de changement de contrat ou de déménagement.

En synthèse, TotalEnergies affiche un niveau de satisfaction supérieur à la moyenne du marché lorsqu’on regarde l’ensemble des plateformes, mais il subsiste des points de vigilance liés à la qualité de l’assistance lors d’incidents ou de demandes spécifiques. Les avis très positifs sur certaines plateformes contrastent avec des expériences négatives lors du traitement de situations inhabituelles.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale n'est pas une offre verte. Elle ne propose pas d'électricité d'origine renouvelable et ne présente aucun engagement environnemental particulier. L'électricité fournie provient principalement du nucléaire ainsi que d'autres sources d'énergie conventionnelles.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre TotalEnergies Spéciale est d'un an, mais il se poursuit automatiquement ensuite pour une durée indéterminée. Cela permet au client de rester couvert sans avoir à renouveler formellement son contrat chaque année.

Cette offre est sans engagement. Pour les particuliers, cela veut dire que le client peut mettre un terme à son contrat à tout moment, sans avoir à fournir de justification ni à respecter un préavis.

Résiliation possible à tout moment et sans frais
Aucun justificatif nécessaire pour quitter l’offre
Changement de fournisseur très simple

Même en choisissant de résilier, le client devra toutefois s’acquitter des consommations déjà effectuées, ainsi que de toute éventuelle dette restant à régler.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation ou la facturation bimestrielle. Le client choisit celui qui lui convient le mieux à la souscription, avec une flexibilité sur la gestion des paiements tout au long du contrat.

Avec la mensualisation, le consommateur paie 11 mensualités fixes prélevées automatiquement. Une facture de régularisation est émise après la relève du gestionnaire de réseau, permettant d’ajuster le solde en fonction de la consommation réelle. Il est possible de modifier le montant des mensualités à tout moment sur simple demande.

Pour la facturation bimestrielle, le client reçoit une facture tous les 2 mois, sur la base d'une consommation estimée puis réajustée après chaque relève réelle ou auto-relève transmise à temps. Le paiement peut se faire par prélèvement ou chèque.

Il est possible de choisir la date de prélèvement (1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois). Les factures et échéanciers sont envoyés gratuitement par courrier ou email, selon la préférence du client.

Le délai de paiement d’une facture est fixé à la date inscrite dessus, mais ne peut être inférieur à 15 jours après son émission, garantissant un temps suffisant pour régler chaque échéance.

En cas de retard de paiement, des pénalités s’appliquent : l’intérêt légal majoré une fois et demie, avec un minimum de 7,50 € TTC. Si le manquement vient de TotalEnergies, la même pénalité s’applique au bénéfice du client.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 (ou bien d’opter pour un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne.

Le particulier souhaitant souscrire chez TotalEnergies doit préparer certains éléments pour finaliser au plus vite la procédure. Ces documents sont à privilégier :

Adresse exacte du domicile (détail étage, escalier, porte, etc.) ;
Numéro de PDL (pour l’électricité) et/ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture, mais non obligatoire ;
RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
Relevé du compteur, sauf en présence d’un compteur communicant Linky.

La transmission de ces informations permet d’assurer une souscription fluide et rapide, tant pour une offre d’électricité, de gaz ou duale.

Liste des contacts Spéciale

FAQ

Le prix du kWh TTC d'électricité de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies n'est pas renseigné actuellement.

L’offre Spéciale est uniquement disponible en duo électricité + gaz. Contrat d’un an, résiliable à tout moment et sans frais. Prix du kWh en heures creuses inférieur au Tarif Réglementé, mais plus élevé en heures pleines. Prix de l’abonnement similaire au Tarif Réglementé. Pas d’électricité verte. Les prix peuvent évoluer deux fois par an.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre TotalEnergies Spéciale est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur : le nouveau fournisseur prend en charge toutes les démarches de résiliation. Il n’est donc pas nécessaire de contacter TotalEnergies soi-même pour cette demande.

En cas de déménagement, il faut contacter TotalEnergies le jour du départ afin de résilier ou transférer son contrat. Une fois la résiliation effectuée, une confirmation et une facture de clôture sont envoyées, correspondant à la consommation jusqu’à la date de résiliation.

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TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec 5,5 millions de clients. Grâce à sa taille et à son expérience, il propose un service comparable à ceux des fournisseurs historiques comme EDF et Engie, s’appuyant sur une excellence opérationnelle et des systèmes d’information performants qui facilitent la gestion et la souscription des contrats.

Le groupe TotalEnergies a bâti sa position sur une succession de rachats stratégiques : après Lampiris en 2016, devenu Total Spring, il poursuit avec le rachat de Direct Energie, avant de regrouper ses activités sous la marque actuelle en 2021. Cette histoire témoigne d’une capacité à s’adapter et innover constamment sur le marché français.

Reconnu pour la clarté de ses offres et la stabilité de ses réductions, TotalEnergies s’est distingué par la qualité de son service client, plusieurs fois récompensé. Il a remporté divers prix, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, et conserve depuis 12 ans le titre de Service Client de l’Année.

Historiquement positionné sur l’énergie pétrolière, TotalEnergies amorce un tournant vers les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacités exploitées. Malgré des critiques sur son impact climatique, l’entreprise investit dans la transition énergétique et continue d’influencer fortement le paysage énergétique français.

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