Offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : tarifs, CGV & avis en avril 2026

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur est une offre de gaz pour particuliers, à prix libre, dont les tarifs du kWh (0,0995 €) restent compétitifs mais avec un abonnement annuel élevé (489,12 €) pour un foyer chauffé au gaz. Selon Selectra, elle se classe 24e sur 37 offres pour le prix et 23e sur 37 pour la qualité. Les prix évoluent chaque mois selon la politique du fournisseur. Les clients notent Ekwateur 3,85/5 en moyenne.

Les tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est dédiée au gaz pour les particuliers. Le prix du kWh de gaz affiché pour cette offre est de 0,0995€ TTC. Il s'agit d'un tarif unique valable pour un consommateur habitant dans la plupart des grandes villes françaises, et ce, quelle que soit la zone tarifaire.

Pour le prix de l'abonnement de cette même offre, il revient à 489,12€ TTC par an pour un foyer se chauffant au gaz. Ce montant s'applique aux particuliers chauffés au gaz dans l'ensemble des grandes agglomérations en France.

Simulateur de facture avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

Prix de l'électricité avec un contrat Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Prix en € TTC à jour au 02/02/2026.

Tarifs vérifiés le 03/03/2026. Budget calculé en avril 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable ?

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est une offre à prix librement choisi par le fournisseur. Le fournisseur fixe les prix et peut les modifier à tout moment après en avoir informé le particulier au moins 30 jours à l’avance.

Pour le consommateur, cela signifie que le prix du kWh et de l’abonnement peut évoluer chaque mois en fonction des conditions d’approvisionnement ou des choix d’Ekwateur. Le client peut ainsi anticiper les changements tarifaires et adapter son contrat si besoin.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable obtient un Selectra Score D, synonyme de performance inférieure à la moyenne. Elle se positionne seulement 24ème sur 37 en prix et 23ème sur 37 en qualité sur le marché. L'abonnement annuel trop cher est un défaut important.

• Prix du kWh compétitif mais largement compensé par un abonnement coûteux
• Variation mensuelle des tarifs sans garantie de prix
• Seulement 15% de biogaz d'origine française, le reste n'est pas renouvelable

En résumé, le faible positionnement de cette offre en fait un choix discutable, surtout pour les petits consommateurs.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Ekwateur

À savoir sur le fournisseur

Ekwateur est une marque du fournisseur français d’énergies renouvelables Joul, fondée en 2015 par Julien Tchernia, ex-PDG de Lampiris France, et Jonathan Martelli, ancien dirigeant de Direct Energie. En 2016, ils lancent la marque « ekWateur » pour proposer du gaz et de l’électricité issus de sources renouvelables à destination des particuliers.

La société connaît une forte croissance depuis sa création, atteignant 250 000 clients en 2020 avant de redescendre à 130 000 suites à la crise énergétique. Ekwateur se distingue en ayant remporté en 2019 le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra, et en fournissant de l’électricité verte à des ministères.

En 2022, Ekwateur est racheté par le groupe financier londonien Quantum Pacific, qui modifie également son orthographe officielle. La société poursuit ensuite son développement, rachetant notamment les clients particuliers d'Iberdrola et de Mega Energie en 2023, ce qui accélère à nouveau l’augmentation de sa base clients.

Ekwateur se démarque aussi par son modèle collaboratif : les clients peuvent participer au service après-vente, apportant des réponses à d’autres consommateurs. Ce modèle encourage l’implication communautaire, tout en renforçant la proximité entre utilisateurs et fournisseur.

Découvrir Ekwateur

Avis des clients

Les clients d’Ekwateur attribuent globalement une note moyenne de 3,8 sur 5 à ce fournisseur, tous sites confondus. Cette évaluation se situe sensiblement au-dessus du seuil habituel de satisfaction, signalant que la majorité des utilisateurs ont une expérience positive, même si des points de vigilance subsistent.

• Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 4,1 sur 5 basée sur près de 3000 avis. Cela dénote une satisfaction client élevée, notamment concernant la gestion du compte et la qualité du service.
• Sur iGraal, la note atteint même 4,33 sur 5, bien que le nombre d’avis reste limité (15), ce qui peut nuancer la portée de cette note.
• Sur Selectra, la note descend à 2,69 sur 5 (803 avis), traduisant un ressenti plus mitigé de la part des utilisateurs de cette plateforme.

La disparité entre les plateformes montre que l’expérience client peut beaucoup varier. La note inférieure à 3 sur 5 sur Selectra signifie des insatisfactions notables, souvent liées à des problèmes d’accès à l’application ou de gestion.

Certains retours parlent d’un espace personnel pratique et d’une application mobile simple à utiliser. Plusieurs clients saluent un suivi de consommation efficace, des emails explicatifs et la réactivité du service client.

D’autres, en revanche, évoquent des difficultés comme l’impossibilité d’accéder à l’application ou un changement de fournisseur motivé par une mauvaise expérience. Malgré ces critiques, la majorité des avis authentiques mettent en avant l’efficacité de la prise en charge et la convivialité du site internet.

Le taux de réclamation auprès des médiateurs (45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025) demeure relativement contenu par rapport au marché, ce qui traduit une gestion des litiges acceptable pour un fournisseur de cette taille.

En résumé, Ekwateur bénéficie d’une bonne reconnaissance client sur les grandes plateformes d’avis, mais il subsiste des points faibles, surtout relevés sur Selectra. Le sérieux du service et la transparence sont souvent loués, mais l’expérience n’est pas toujours homogène selon les utilisateurs.

Lire les avis des clients d'Ekwateur

Origine de l'énergie

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est une offre verte : elle inclut 15% de biogaz d'origine française, certifié par le mécanisme européen des garanties d'origine. 85% du gaz reste du gaz naturel fossile. Le biogaz est injecté dans le réseau en France et sa traçabilité est assurée. Ce type de gaz vert est généralement plus onéreux à produire.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Gaz Naturel 15% Biogaz Variable parmi les offres de gaz d'Ekwateur ?

Actuellement, Ekwateur propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable (cette offre)
3. Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Ekwateur commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Electricité 100% verte variable
2. Offre Voiture Électrique
3. Offre Electricité 100% verte fixe

Souscrire à l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

Comment souscrire à l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur ?

Pour souscrire chez Ekwateur, il vous suffit d’appeler le 09 77 40 66 66 ou de demander un rappel gratuit à l’heure de votre choix. Il est également possible de souscrire en ligne en quelques minutes seulement, depuis l’interface du fournisseur.

Pour compléter votre demande, munissez-vous des informations suivantes :

• vos nom(s) et prénom(s), si plusieurs personnes souhaitent être titulaires du contrat (majeurs seulement),
• l’adresse précise de votre logement (en indiquant l’étage ou la porte si nécessaire),
• le numéro de PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz, consultable sur une ancienne facture (utile mais pas obligatoire),
• votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique.

En réunissant ces éléments, vous maximisez les chances de voir votre contrat actif sans délai. Pour toute question, le service client Ekwateur saura vous accompagner à chaque étape.

Liste des contacts Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est à durée indéterminée. Cela signifie qu'il n'y a pas de période minimale d'engagement : le contrat peut rester actif aussi longtemps que le client le souhaite.

• Le client peut résilier à tout moment.
• Aucune justification n'est requise pour mettre fin au contrat.
• La résiliation n'entraîne ni frais ni pénalité.

L'offre est donc sans engagement. Cela permet une flexibilité totale : le client est libre de quitter l'offre quand il le souhaite, selon ses besoins ou en cas de changement de situation.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un fournisseur concurrent. Ce nouveau fournisseur prendra en charge toutes les démarches, il n'est donc pas nécessaire de contacter Ekwateur pour la résiliation.

En cas de déménagement, il faut prévenir Ekwateur le jour du départ. Après la résiliation, une confirmation et une facture de clôture correspondant à la consommation jusqu'à la date de fin du contrat seront envoyées.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable propose deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le client a ainsi le choix entre des paiements lissés sur l’année ou des règlements basés directement sur la consommation mesurée chaque mois ou tous les deux mois.

Avec la mensualisation, le paiement est réparti sur une durée d’échéancier propre à l’offre. Le nombre de mensualités ainsi que la durée de ce lissage sont spécifiés dans les conditions particulières : 11 mensualités dans la majorité des cas mais ce chiffre peut être de 5, 6 ou 12 mois selon l’offre retenue.

L’estimation du montant mensuel se base soit sur l’historique de consommation (par Linky ou Gazpar), soit sur des critères comme la superficie ou l’occupation du logement. Chaque mois, un montant fixe est prélevé, permettant au consommateur de lisser ses paiements tout au long de l’échéancier.

À la fin de la période, une facture de régularisation est établie pour comparer la consommation réelle à l'estimation initiale. En cas d’écart positif, le client doit régler la différence sous 15 jours ; un remboursement ou une déduction est prévu si le solde est négatif.

Il est possible de demander une régularisation anticipée, notamment en cas de changement dans le logement. Une fois la régularisation réalisée, les mensualités peuvent être réajustées ; le client peut accepter, refuser ou proposer un autre montant pour l’échéancier suivant.

Pour la facturation au réel, le montant facturé correspond strictement à la consommation enregistrée sur la période. La fréquence de facture (mensuelle ou bimestrielle) dépend des choix d’Ekwateur. Cette méthode supprime le principe de régularisation de fin d’échéancier.

Les règlements des factures peuvent s’effectuer par prélèvement automatique, carte bancaire, virement ou les autres moyens mentionnés par Ekwateur. Il est conseillé de consulter les conditions pour vérifier la liste exacte des modes de paiement acceptés dans cette offre précise.

En cas de retard de paiement, un échelonnement est généralement possible après prise de contact avec Ekwateur. Les incidents de paiement sont encadrés contractuellement ; il est important de consulter les CGV pour connaître les conséquences et solutions en cas d’impayé.

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