Offre Passerelle Engie : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Passerelle d’Engie est une offre de gaz pour particuliers, avec un abonnement à 349,20 €/an et un prix du kWh à 0,1037 € pour les ménages chauffés au gaz. Elle se place 12ᵉ sur 39 en prix selon Selectra. Les prix évoluent chaque mois en suivant le Prix Repère Gaz. Les clients attribuent à Engie une note moyenne de 4,4/5.

Tarifs en vigueur chez Engie en décembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Passerelle d'Engie ?

Tarifs de l'offre Passerelle d'Engie

Tarifs vérifiés le 01/12/2025. Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre Engie Passerelle est une offre de gaz. Pour cette offre, le prix du kWh de gaz facturé au particulier est de 0,1037€ TTC. Ce tarif s'applique aux ménages chauffés au gaz situés dans la plupart des grandes villes de France.

Concernant le prix de l'abonnement annuel, le consommateur paie un montant fixe de 349,20€ TTC, toujours pour un foyer chauffé au gaz. Ces montants correspondent aux tarifs en vigueur pour l'offre Passerelle Engie, exprimés en TTC.

Ces tarifs de l'offre Passerelle d'Engie ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l’offre Engie Passerelle, il faut distinguer deux éléments : l’abonnement annuel, qui correspond à une somme fixe à payer chaque année, et le prix du kilowattheure (kWh), valable pour chaque unité de gaz consommée. Ces deux composantes figurent toujours sur la facture.

De manière générale, dans une grille tarifaire, l’abonnement dépend du type d’usage et de la consommation annuelle. Plus l’abonnement est élevé, plus il permet de couvrir des consommations importantes. Le prix au kWh sert à calculer le montant à payer selon votre consommation.

• Pour la cuisson uniquement : consommation inférieure à 1000 kWh/an.
• Pour cuisson et eau chaude : consommation généralement inférieure à 6000 kWh/an.
• Avec chauffage au gaz : consommation souvent entre 6000 et 30 000 kWh/an.

Le prix du gaz varie en fonction de la quantité consommée : plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix au kWh est bas, mais l’abonnement est plus important. Cela est particulièrement visible pour les logements chauffés au gaz.

Pour les logements équipés du chauffage au gaz, le prix du kWh dépend aussi de la zone tarifaire de la commune. Ces zones tarifaires sont déterminées par le fournisseur en fonction de la distance au réseau public de gaz et peuvent varier d’une commune à l’autre. Pour les logements qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude, le prix est le même partout.

Prix en € TTC à jour au 01/12/2025.

Quelle offre est la moins chère : Passerelle d'Engie ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1482 €, soit une mensualité de 123,5 €. En revanche, avec l'offre Passerelle d'Engie, le budget annuel est de 1510 € ( 125,8 € par mois). Ceci représente 28€ par an de surcoût  !

Source JeChange - mis à jour le 15 décembre 2025

L'offre Passerelle d'Engie est-elle compétitive ?

L'offre Engie Passerelle obtient un Selectra Score de C, ce qui signifie qu'elle est peu avantageuse par rapport à la concurrence. Elle n'est que la 12ème sur 39 offres au niveau du prix, bien loin des meilleures du marché. De plus, aucun engagement environnemental spécifique n'est proposé.

• Les prix évoluent chaque mois : il n'y a pas de garantie sur l'évolution future.
• Offre non souscriptible : réservée aux anciens clients du tarif réglementé.
• Toute résiliation est définitive.

La qualité reste cependant correcte avec une note moyenne client de 4,40/5, mais l’offre Passerelle apparaît surtout comme une solution transitoire, qui n’apporte pas de réel avantage concurrentiel ni d’innovation par rapport aux offres alternatives disponibles sur le marché.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant Engie

Les avis clients sur Engie sont globalement positifs, avec une note moyenne globale atteignant 4.37 sur 5, calculée à partir de plus de 21 500 avis. Ce résultat place Engie dans le haut du panier parmi les fournisseurs de gaz. Une forte majorité de clients semblent satisfaits de leurs expériences.

La plateforme Trustpilot affiche une note impressionnante de 4.5/5 sur plus de 10 800 avis, ce qui témoigne d'une large satisfaction. De même, iGraal donne également une note de 4.5/5, confirmant cette tendance chez différents publics.

• Avis Vérifiés accorde la meilleure note à Engie, avec 4.6/5 sur plus de 4 600 avis.
• Selectra attribue une note honorable de 3.9/5 sur près de 5 000 avis.
• Poulpeo se démarque toutefois avec une note très faible de 1.5/5 (79 avis), révélant une insatisfaction marquée sur ce site précis.

En explorant les avis authentiques, certains clients remontent des difficultés de facturation, des lenteurs dans le service client, et un manque de réactivité lors des interventions ou des demandes de régularisation. L’un d’eux souligne avoir attendu plusieurs mois pour la correction d'une facture, tandis qu’un autre pointe des contacts téléphoniques à répétition sans solution réelle apportée.

Malgré quelques retours très négatifs, la large majorité des avis sur Engie restent favorables, surtout concernant la clarté des suivis de consommation, la qualité des outils mis à disposition et un taux de saisines limité à 29 pour 100 000 contrats, ce qui reste raisonnable pour un acteur de cette taille.

Lire les avis des clients d'Engie

Passerelle, une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz naturel avec 5 % de biométhane, ce qui signifie que 95 % du gaz fourni est du gaz fossile importé. Le biométhane présent dans l'offre provient généralement de productions françaises, mais la majeure partie de l'énergie reste non renouvelable. Il ne s'agit donc pas d'un contrat de gaz vert certifié par garanties d'origine.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre Engie Passerelle n’est pas déterminée par une période fixe. Le client reste abonné tant qu’il ne résilie pas son contrat : il n’y a pas d’engagement de durée, ce qui autorise une grande flexibilité pour l’usager.

• Contrat sans engagement : résiliable à tout moment
• Aucun préavis requis
• Pas de frais de résiliation, ni de justification nécessaire

L’offre Engie Passerelle est ainsi une offre sans engagement pour les particuliers, conformément à la réglementation en vigueur. Le client peut résilier librement, mais reste redevable des éventuelles consommations et dettes jusqu’à la date effective de résiliation.

Facturation et modalités de paiement

L'offre Engie Passerelle propose deux modes de facturation : la mensualisation (paiement d’un montant fixe sur 11 mois) et la facturation au réel (factures selon la consommation relevée). Le client choisit selon sa préférence pour lisser les paiements ou suivre au plus près sa consommation.

Avec la mensualisation, la mensualité est calculée d’après l’estimation de la consommation annuelle (type d’énergie, surface, occupants, isolation), divisée par 12. Une facture de régularisation intervient au 12ᵉ mois pour solder la différence entre consommation estimée et réelle basée sur les relevés Linky/Gazpar.

En cas d’écart lors de la régularisation, si la consommation réelle est inférieure à l’estimation, Engie procède à un remboursement ou à une déduction sur la prochaine échéance. Si elle est supérieure, le client doit s’acquitter du reliquat sous quinze jours, avec possibilité d’étaler le paiement sur demande.

La facturation au réel s’appuie sur des relevés mensuels ou bimestriels et permet un paiement exactement basé sur la consommation. Cela évite les régularisations et assure la transparence, mais le montant varie selon les saisons, pouvant entraîner de fortes factures hivernales.

Quel que soit le mode choisi, le client peut adapter le montant des mensualités à tout moment, demander une régularisation anticipée (en cas de changement de situation), ou accepter la proposition d’Engie après chaque régularisation pour ajuster les prélèvements mensuels.

En cas d’incident de paiement, un échéancier peut être mis en place. Les moyens de paiement acceptés incluent principalement le prélèvement automatique, qui permet une gestion simplifiée, ainsi qu'autres solutions à valider directement avec Engie selon la situation du client.

Toutes les offres de gaz d'Engie

Actuellement, Engie propose en France 2 offres de gaz :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

En décembre 2025, l'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Passerelle qui propose un prix du kWh 0,9% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 28€ par an de surcoût .

Tous les tarifs Engie 2025

Comment souscrire à l'offre Passerelle d'Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible de contacter le 09 71 07 88 52 (ou demander un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Pour faciliter la souscription chez Engie, le particulier doit se munir des éléments suivants :

• L'adresse précise du logement concerné (avec étage, escalier, et porte si nécessaire) ;
• le numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), trouvé sur une ancienne facture (facultatif) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur (facultatif, sauf Linky ou Gazpar).

Le numéro de PDL ou PCE n’est pas obligatoire mais accélère grandement la procédure. Toutes ces informations simplifient l’ouverture de contrat en électricité et/ou gaz chez Engie.

Liste des contacts Passerelle