Offre Alterna Biogaz Zen 1 an : tarifs, CGV & avis en avril 2026

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna est une offre de gaz vert premium avec 100% de biogaz français à prix fixe sur un an, proposée à 403,44 €/an d’abonnement et 0,1251 €/kWh pour un foyer chauffé au gaz. Selon Selectra, elle se classe 36e sur 37 pour le prix et 2e pour la qualité. Les prix sont fixes hors évolution de taxes et d’acheminement. Les clients donnent au fournisseur une excellente note globale de 4,6/5.

Les tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an concerne le gaz pour les particuliers. Pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes de France, chaque kWh consommé coûte 0,1251€ TTC. Il s'agit du prix du kWh de l'offre Biogaz Zen 1 an, fourni par Alterna.

Le prix de l'abonnement annuel pour cette offre de gaz est de 403,44€ TTC pour un particulier. Ces tarifs incluent toutes les taxes et s'appliquent pour l'usage typique d'un foyer se chauffant au gaz.

Simulateur de facture avec l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Prix de l'électricité avec un contrat Biogaz Zen 1 an

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Tarifs vérifiés le 30/01/2026. Budget calculé en avril 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Biogaz Zen 1 an ?

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose des prix bloqués : le prix du kWh de gaz hors taxes et de l'abonnement reste fixe pendant 1 an à partir de la souscription. Ce système garantit au client une stabilité sur la composante hors taxe du tarif pendant toute la durée du contrat.

Le consommateur doit noter que seules les parties hors taxes sont concernées par ce blocage. Toute évolution des taxes, décidée par le gouvernement, est répercutée automatiquement sur la facture, même pendant la période de prix bloqué.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an affiche un Selectra Score de C, ce qui signifie qu’elle est peu avantageuse dans le paysage actuel du gaz vert. En effet, elle se classe 36ème sur 37 offres concernant le prix et 2ème sur 37 sur la qualité, un écart rare qui illustre un manque d’équilibre.

• Prix bien supérieurs au prix de référence
• Offre labellisée 100% biogaz français
• Service client basé en France
• Prix fixe seulement la 1ère année
• Incertain sur l’évolution tarifaire après 1 an

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an conviendra surtout à ceux pour qui l’engagement écologique passe avant les économies, car la concurrence propose des tarifs bien plus abordables pour des offres équivalentes.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Alterna

À savoir sur le fournisseur

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français créé en 2005 à l’initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce regroupement, dominé par Sorégies à Poitiers, a permis à ces acteurs historiques de mutualiser leurs forces pour proposer une alternative solide à EDF et répondre sur l’ensemble du territoire, aussi bien via leur propre réseau que celui d’Enedis.

Alterna s’appuie sur un réseau de 60 agences locales ainsi qu’un service client basé à Poitiers, ce qui lui offre un ancrage territorial fort. Entreprise à taille humaine, Alterna affiche une croissance régulière, bien qu’elle reste moins connue que les géants du secteur de l’énergie en France.

En matière de transition énergétique, Alterna se distingue par son engagement total dans les énergies renouvelables. L’électricité qu’elle fournit provient d’une sélection de 330 fermes françaises (photovoltaïque, éolien, hydraulique) et 100% de ses investissements sont dédiés à la production verte. Elle détient le label VertVolt niveau “très engagé” décerné par l’ADEME.

Alterna mise donc sur une stratégie d’innovation, favorisant les offres d’électricité et de biogaz français certifiés, et offre la possibilité à ses clients de sélectionner la ferme de méthanisation de leur choix. Son positionnement traduit un engagement environnemental fort et un soutien actif au développement du biométhane en France.

Découvrir Alterna

Avis des clients

Alterna bénéficie d'une réputation très solide auprès de ses clients, avec des évaluations remarquablement élevées sur la plupart des plateformes majeures. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4,7/5 avec 559 avis, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction. Cette tendance se retrouve également sur Avis Vérifiés (4,6/5 pour 1 690 évaluations) et Google Reviews (4,6/5 pour 1 003 avis), confirmant la bonne expérience générale des utilisateurs.

La plateforme PagesJaunes affiche une note de 4,5/5, basée sur 1 650 avis. Cela indique une constance dans la qualité du service perçue, peu importe la plateforme consultée. Toutefois, il existe une exception notable : la note attribuée sur Selectra n’est que de 2,4/5, même si le nombre d’avis recensés (52) reste faible comparé à d’autres plateformes.

• Trustpilot : 4,7/5 (559 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6/5 (1690 avis)
• Google Reviews : 4,6/5 (1003 avis)
• PagesJaunes : 4,5/5 (1650 avis)
• Selectra : 2,4/5 (52 avis)

En moyenne, Alterna obtient une excellente note globale de 4,55/5, calculée sur près de 5 000 avis clients. Ceci contraste avec la moyenne du secteur et place le fournisseur parmi les acteurs les mieux notés, principalement grâce à la fiabilité de son service client et la qualité perçue de ses offres.

Les avis authentiques révèlent plusieurs points d'attention. Certains consommateurs déplorent un manque de réactivité du service client ou des difficultés d’accès à l’espace client en ligne. Des témoignages font également mention de hausses tarifaires importantes sans communication claire, ou encore des soucis dans la gestion comptable et la facturation. Cependant, de nombreux utilisateurs apprécient la compétitivité des tarifs (notamment pour l’électricité verte) et la facilité de souscription.

Le nombre de saisines, plutôt faible (26 pour 100 000 contrats résidentiels), tend à souligner la stabilité et la satisfaction de la clientèle. Malgré quelques avis négatifs, la majorité des consommateurs semblent recommander Alterna, notamment pour la qualité de son offre verte et de son service client basé en France.

Lire les avis des clients d'Alterna

Origine de l'énergie

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an est une offre verte : elle propose du gaz 100% biogaz d'origine française, issu de la méthanisation, et ne contient donc aucun gaz fossile contrairement aux offres classiques. Ce biogaz est certifié par des garanties d'origine, ce qui assure la traçabilité et l'origine renouvelable du gaz que vous consommez.

L'intégralité du biogaz fourni provient de fermes françaises, sélectionnées par le client, contribuant ainsi au développement de la filière locale du biométhane. L'offre intègre exclusivement du gaz vert produit en France et s'adresse principalement à ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique française.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Biogaz Zen 1 an parmi les offres de gaz d'Alterna ?

Actuellement, Alterna propose 4 offres de gaz :

1. Offre Gaz Zen 1 an
2. Offre Biogaz Zen 1 an (cette offre)
3. Offre Gaz Zen 2 ans
4. Offre Gaz Zen 3 ans

Alterna commercialise également 3 offres d'électricité :

1. Offre Électricité verte 100% française
2. Offre Électricité verte 100% locale
3. Offre Électricité verte 100% Véhicule électrique

Souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna

Comment souscrire à l'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’adresser une demande à [email protected]. Le service souscription se tient à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape, que vous envisagiez une offre d’électricité 100 % verte ou de gaz vert biométhane. N’hésitez pas à regrouper en amont tous les éléments nécessaires afin d’accélérer le traitement de votre dossier.

Pour finaliser votre nouvelle souscription chez Alterna, vous aurez besoin de renseigner le nom du ou des titulaires du contrat (majeurs), l’adresse complète du logement (en précisant étage, escalier, et porte), ainsi qu’un RIB pour le prélèvement automatique. Selon que votre choix porte sur une offre d’électricité ou de gaz, pensez à avoir sous la main le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, facilement retrouvables sur d’anciennes factures. Cette démarche simple permet de garantir une activation rapide et sans accroc de votre contrat énergie chez Alterna, tout en profitant de la transition vers des énergies plus vertes.

Liste des contacts Biogaz Zen 1 an

Durée du contrat et engagement

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an prévoit une durée de contrat de 1 an avec un prix du kWh fixe pendant cette période. Cela signifie que, dès la souscription, le prix hors taxes du gaz reste inchangé pour une durée de douze mois à compter de la prise d'effet du contrat.

Concernant l'engagement, l'offre Biogaz Zen 1 an est sans engagement pour les particuliers. Cela vous permet de résilier à tout moment, sans avoir à fournir de motif, sans frais supplémentaires ni préavis.

• Possibilité de résilier à tout moment
• Aucune pénalité ni justification à fournir
• Liberté de changer de fournisseur quand vous le souhaitez

En résumé, même avec une durée de contrat initiale de 1 an, vous êtes libre de résilier l'offre Alterna Biogaz Zen 1 an à tout moment, sans contrainte particulière.

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an est dédiée aux particuliers et elle est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur ; ce nouveau fournisseur se charge ensuite de toutes les démarches de résiliation. Vous n’avez donc pas besoin de contacter directement Alterna.

En cas de déménagement, il faut contacter le fournisseur le jour du départ. Après la résiliation, vous recevrez une confirmation ainsi qu’une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu’à la date de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Chacune offre des modalités de paiement et de suivi de la consommation différentes, afin de s’adapter aux besoins et préférences des consommateurs.

La mensualisation permet de répartir le paiement de la consommation estimée sur une période précise : il s’agit généralement de 11 mensualités fixes, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de l’offre. L’estimation s’appuie sur les données du logement et l’historique de consommation.

À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation est émise. Si la consommation réelle diffère de l’estimation, le client paie ou reçoit la différence sous 15 jours, avec possibilité de solliciter un échéancier de paiement. Une révision des mensualités peut être proposée après cette régularisation.

La facturation au réel repose sur la consommation effectivement mesurée par les compteurs Linky ou Gazpar. La fréquence de facturation peut être mensuelle ou bimestrielle : le client reçoit chaque fois une facture basée sur sa consommation exacte.

Les modes de paiement acceptés incluent le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire, le virement et d’autres, à confirmer auprès d’Alterna. En cas de difficultés, un arrangement ou un échelonnement peut être négocié avec le fournisseur.

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