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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste français qui propose une large gamme d’assurances : santé à partir de 40€/mois, auto dès 17€/mois, habitation, moto, voyage, prévoyance et prêt immobilier. Parmi ses atouts : des offres personnalisées, des garanties modulables et de bons remboursements sur ses formules premium. April s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec des contrats adaptés à chaque profil.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'April
Données mises à jour le 23/07/2025
19.85€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance |
Données mises à jour le 23/07/2025
71.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur April
Le groupe APRIL, fondé en 1988, est aujourd’hui l’un des leaders français du marché du courtage grossiste en assurance : il s’appuie sur plus de 15 000 partenaires courtiers en France et une présence dans plus de 18 pays. Initialement spécialisé sur des marchés de niche et l’assurance des personnes, il s’est progressivement ouvert à un public très large, particuliers comme entreprises, en étoffant constamment ses offres.
Reconnu pour son esprit d’innovation, APRIL se distingue par une approche “multi-produit” : auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur, habitation, bateau, assurance professionnelle ou encore offres internationales. La force du groupe repose sur des formules modulables et personnalisables, permettant à chaque assuré de trouver une solution adaptée à son profil, que ce soit pour la gestion d’un véhicule, la couverture santé ou la protection d’un prêt immobilier.
La confiance, la proximité et la simplicité sont au cœur des valeurs d’APRIL : des offres accessibles, une plateforme digitale efficace, un accompagnement humain lors de la souscription via un réseau de courtiers, ainsi que des services innovants comme l’assistance connectée ou la résiliation en 3 clics. L’assureur a su moderniser ses services tout en restant fiable et à l’écoute des besoins d’une clientèle variée.
✔️ Les produits d'assurance de April
🏡 L'assurance habitation April
April propose une assurance habitation accessible dès 6,20 €/mois pour les locataires, 10,30 €/mois pour les propriétaires et 7,90 €/mois pour les PNO. Trois formules sont disponibles : Essentielle (la plus économique), Confort (intermédiaire) et Tranquillité (protection renforcée).
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto April
April propose une assurance auto avec 4 formules personnalisables : Mini, Mini+, Medium et Maxi. Le prix varie selon le profil : à partir de 17 €/mois pour un conducteur bonussé, 80 €/mois pour un jeune conducteur et 68 €/mois pour un conducteur malussé. Chacune s’ajuste à vos besoins !
🌟 Les offres d'assurance auto de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 40 ans, À Bordeaux , Renault Megane III TCE 130 Zen - ess. - 2014, 7CV, Non assuré depuis 6 mois, Résilié par l'assureur pour non paiement, Bonus 0.5 depuis 9 ans, 0 sinistre, garage privé couvert, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé April
La mutuelle santé April s’adresse à tous les profils et propose 9 formules différentes, adaptées aux besoins de chacun : étudiants, familles, seniors, TNS, expatriés, etc. Chaque formule inclut entre 3 et 8 niveaux de garanties. Les tarifs débutent à 40 €/mois pour un étudiant, 87 €/mois pour un senior, et 150 €/mois pour une famille de 4 personnes.
🌟 Les offres de mutuelle de April
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’April
April se démarque par des garanties attractives, notamment le maintien du bonus auto après un accident responsable (sous conditions) et une indemnisation jusqu’à 50 000 € sur votre véhicule. En santé, les niveaux de remboursement sont généreux : jusqu’à 350 % de la base Sécurité sociale pour les prothèses dentaires et des forfaits pour les médecines alternatives. Les offres April sont modulables pour s’adapter à différents profils, mais elles demandent souvent un budget supérieur à la moyenne du marché.
⭐ Quels avis sur April ?
L'avis de nos experts sur April
April se distingue comme un acteur incontournable du courtage en assurance, en proposant une gamme riche et personnalisable de produits (auto, mutuelle, prévoyance, etc.) adaptés à la fois aux particuliers et aux profils à risques. Notre avis : April est un assureur fiable et solide, avec des offres modulables et des garanties étendues, mais dont les tarifs sont parfois élevés, surtout en santé. C’est une valeur sûre pour être bien couvert, mais il faut être prêt à y mettre le prix.
💚 Ce qu’on aime chez April : Large choix de produits d’assurance couvrant auto, santé, moto, prévoyance, habitation et plus, permettant de centraliser ses contrats. Formules auto et mutuelle entièrement personnalisables : niveau de franchise modulable, kilométrage ajustable, choix du plafond d’indemnisation. En auto, Avril propose des offres compétitives pour les conducteurs à risques (malussés/résiliés) et une garantie bonus maintenu après accident responsable, rare sur le marché. Côté santé, deux mutuelles récompensées par le Label d’Excellence, couvertures premium avec remboursements jusqu’à 350 % pour certains soins. Application mobile notée 4,6/5 en moyenne, intuitive et efficace pour la gestion des contrats. Multiplicité des canaux de contact (téléphone dédié, espace en ligne).
💔 Ce qu’on aime moins : Des tarifs généralement élevés, notamment sur la mutuelle : selon les profils, jusqu’à 50 % plus chers que la moyenne du marché pour les seniors ou les familles, et des augmentations tarifaires fréquentes en 2025. Impossibilité de souscrire et même d’obtenir un devis auto en ligne : passage obligatoire par un conseiller, ce qui limite l’autonomie des clients. De nombreux retours négatifs sur la gestion des sinistres : service client difficile à joindre, délais de remboursement souvent jugés trop longs et manque de suivi lors des litiges. 25 € de frais de dossier appliqués à la souscription.
💰 Notre avis sur les prix de April
Chez April, les tarifs sont plutôt élevés, surtout en mutuelle santé : comptez entre 40 € et 90 €/mois pour un étudiant, 87 € à 200 €/mois pour un senior et 150 € à 500 €/mois pour une famille. Côté assurance auto, les prix varient de 80 € à 130 €/mois pour un jeune conducteur et 17 € à 37 €/mois pour un conducteur bonussé. Les formules sont complètes et personnalisables, mais il faut prévoir un budget conséquent.
Les avis des clients
April récolte des avis clients partagés selon les plateformes : 3,8/5 sur Opinion Assurances (plus de 3 200 avis), 4,6/5 sur Ekomi (près de 4 700 avis) mais seulement 1,7/5 sur Trustpilot (355 avis). Du côté des points forts, les clients apprécient la rapidité et la simplicité de souscription ainsi qu’un site facile à utiliser. Beaucoup soulignent aussi la capacité d’April à rechercher des solutions en cas de problème, surtout sur ses offres pour professionnels. À l’inverse, de nombreux assurés déplorent des délais de traitement et de remboursement trop longs, un service client difficilement joignable et des prix jugés élevés. La gestion des sinistres fait souvent l’objet de critiques dans les retours négatifs. En résumé, les avis sont très divers, April semblant mieux convenir à ceux qui privilégient la souscription rapide et les garanties variées.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige !!! j’apprécie vraiment ce geste !! et je tenais à le dire ! ils ont été honnêtes !! Merci"
Avis laissé le 24/04/2024 par Madame Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. Non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire."
Avis laissé le 28/05/2023 par M. michel pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700€ par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l’expérience : 17/12/2024
"Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pillule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs."
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l’expérience : 17/12/2024
"Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121€ pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200%."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l’expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
Pour contacter l’assureur April, plusieurs moyens sont à votre disposition pour joindre le service client et obtenir rapidement une réponse. Voici un récapitulatif clair des différentes options :
Contact par téléphone : Les conseillers April sont disponibles par téléphone pour chaque besoin spécifique. Pour les non-clients ou obtenir des informations, contactez le 04 72 36 73 73. Pour des questions précises, des numéros spécialisés existent pour chaque type d’assurance :
- Assurance santé : 04 26 83 66 85 (non-clients) ou 04 87 94 04 04 (clients)
- Assurance auto : 02 23 51 03 00 (non-clients) ou 01 59 20 00 00 (clients)
- Assurance moto : 02 55 45 34 59 (non-clients) ou 02 47 51 07 07 (clients)
- Assurance emprunteur : 04 81 68 23 77 (non-clients) ou 04 87 94 04 04 (clients)
- Assurance santé expatriés : 01 73 03 41 29 (non-clients) ou 01 73 02 93 93 (clients)
- Assurance bateau : 02 49 98 85 00 (tous profils)
Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 18h pour la plupart des services.
Contact par mail : April privilégie l’échange via l’espace client sur son site. Une fois connecté à votre espace assuré, vous pouvez envoyer un message sécurisé à un conseiller, qui vous répondra dans les meilleurs délais.
Contact par courrier : Pour toute correspondance postale, les courriers sont à adresser au siège social d’April : 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03.
Contact via l’espace client et chatbot : En vous connectant à votre espace assuré April, vous pouvez déclarer un sinistre, poser une question ou suivre vos échanges. Un système de messagerie instantanée (chatbot) est également disponible 24h/24 pour des demandes simples et une assistance immédiate.
Pour toute question, n’hésitez pas à utiliser le moyen de contact qui vous convient le mieux : April propose de nombreux canaux pour simplifier vos démarches et répondre à vos attentes.
[💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
La souscription chez April diffère selon le produit : pour la mutuelle santé, le parcours est 100% en ligne. Vous pouvez réaliser un devis personnalisé, comparer les différentes formules disponibles (jusqu'à 9 couvertures santé, comme APRIL Moove Santé ou APRIL Santé Globale+), et finaliser votre souscription directement sur le site. Un conseiller peut également accompagner le souscripteur lors du choix et de la personnalisation de la formule.
En revanche, pour l’assurance auto, il n'est pas possible de souscrire directement en ligne, ni même de faire un devis automatisé. Il faut remplir un formulaire sur le site d’April puis attendre d’être rappelé par un conseiller pour obtenir un devis et valider la souscription. Ce parcours impose de passer obligatoirement par un échange téléphonique, ce qui peut être un point de friction pour les personnes souhaitant souscrire de façon autonome et rapide. Les assurances habitation fonctionnent de façon similaire : la souscription passe par un conseiller ou par un courtier de proximité.
À noter que seules les mutuelles santé sont disponibles 100% en ligne chez April ; les autres produits nécessitent toujours une étape intermédiaire avec un conseiller. Si cette méthode permet d’être conseillé et accompagné, elle peut aussi rallonger les délais de finalisation lorsqu’on a besoin d’une couverture immédiate.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
April met l’accent sur une assistance très complète, qui évolue selon le contrat souscrit. Du côté des assurances auto et moto, une assistance connectée 24h/24 est accessible : en cas de panne, l’assuré peut suivre en temps réel l’arrivée de la dépanneuse et obtenir une aide immédiate, quel que soit l’endroit ou le moment.
- Assistance connectée disponible 24h/24 et 7j/7 pour les véhicules ;
- Téléconsultations médicales à distance incluses dans la mutuelle santé, 7j/7 ;
- Aide à domicile, soutien psychologique ou juridique, notamment via l’Association des assurés APRIL ;
- Réductions partenaires (soins optiques, audio, ostéo, séjours touristiques, etc) ;
- Réductions sur les soins optiques et dentaires en réseau agréé.
Lorsqu’on contracte une mutuelle santé, des services complémentaires sont proposés, comme la gestion de soins optiques en ligne, des interventions à domicile après hospitalisation, ou encore une ligne dédiée pour obtenir du support psychologique ou juridique en cas de problème. Ces prestations sont appréciées par les assurés à la recherche d’avantages concrets dépassant la simple indemnisation.
Retenez que l’étendue de l’assistance varie selon la formule souscrite (par exemple, les protections d’assistance sont plus développées dans les formules haut de gamme), mais April se distingue par la richesse de son offre d’assistance globale.
Comment déclarer un sinistre à April ?
Pour déclarer un sinistre auprès d’April, plusieurs solutions sont ouvertes selon le produit assuré. Il existe un numéro de téléphone dédié pour chaque type de contrat (auto, moto, santé, emprunteur, habitation, etc.), ce qui permet de joindre un conseiller spécialisé selon votre dossier. Par exemple : pour un sinistre auto, les assurés peuvent appeler le 01 59 20 00 00, et pour la santé, le 04 87 94 04 04.
Les déclarations peuvent aussi être faites directement depuis l’espace assuré en ligne, accessible via le site internet d’April. Cette solution permet d’envoyer les justificatifs (photos, constats, factures) et de suivre l’avancement du dossier.
Attention cependant : si la multiplicité des canaux de contact est un point positif, de très nombreuses critiques des assurés concernent la gestion des sinistres. Il est régulièrement reproché à April la lenteur de traitement des demandes, la difficulté à joindre le service client dans certains cas, ainsi que des délais de remboursement jugés trop longs (plusieurs semaines, voire davantage, selon les témoignages clients). Il est donc important de bien suivre son dossier après déclaration et d’insister en cas de délais qui dépassent la normale.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
La résiliation d’un contrat chez April dépend du type de produit, mais elle est généralement possible à tout moment après un an de souscription, conformément à la législation. Concrètement, il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d’un autre assureur et d’envoyer la demande de résiliation à April (soit par courrier recommandé, soit en ligne).
À noter qu’April propose la "résiliation en 3 clics" : cela permet, après un an de contrat, de résilier directement depuis votre espace assuré, sans avoir à envoyer de courrier. Cette démarche est particulièrement simple et appréciée des clients qui souhaitent changer d’assurance de manière fluide, sans formalités administratives lourdes.
- Résiliation possible pour tous les contrats après un an ;
- Démarches en ligne simplifiées avec la résiliation en 3 clics sur l’espace client ;
- Dans certains cas, le nouvel assureur se charge de la résiliation auprès d’April ;
- Pour les contrats récents, il reste impératif de respecter les délais de préavis et les conditions particulières indiquées dans le contrat.
En cas de difficultés (délai non respecté, absence de réponse suite à la demande de résiliation), il peut être nécessaire d’insister ou de passer par un médiateur. Plusieurs avis clients signalent en effet des lenteurs sur la prise en compte effective de la résiliation.