Octopus Energy avis : Que penser de ce fournisseur 100% vert ?

Tout d’abord , j’ai voulu changer d’offres , ont m’explique que la nouvelle offre est réservée aux nouveaux clients et pour compenser prendrons 50%de la hausse . Que fait ont du principe d’égalité !!! Ensuite ayant 15 € dans ma cagnotte , quand j’ai quitté Octopus la semaine dernière , impossible de l’obtenir pour le solde de tout compte et cette forme de chantage inadmissible ou je dois me réinscrire pour l’obtenir . Alors attention aux surprises !!!!

Je suis chez octopus depuis 3 mois. Contrairement à ce qu'il mentionne dans le contrat, il n'y a pas de suivi de consommation quotidienne, juste mensuelle. Concernant la cagnotte, bien que j'ai différé toutes mes consommation ( recharge voiture électrique, LL, four, ..) aucun bonus. J'ai l'impression qu'on fait des économies pour eux, mais qu'il n'y a pas de retour pour le client. J'ai choisi ce fournisseur suite à une offre d'une association de consommateurs, mais aucun avantage, voire des inconvénients. Je regrette pour le moment mon changement de contrat.

Jetais chez total energy je payais cher l électricité je suis passé chez octopus qui noter être les moins cher et au final je paye plus cher que total energy sa fait un mois je vais essayer la belle énergie a tester .

J'étais un des premiers clients et je leur ai fais plein de publicité du temps de Plum. Aujourd'hui, Octopus me prend en otage en me disant que je perdrais ma cagnotte si je change de fournisseur. Les raisons de mon changement sont légitimes. Migration de Système d'Information qui dure depuis 6 mois, je n'ai plus accès à ma consommation et je ne parle pas de mon déménagement qui a été très mal géré. Très déçu.

Leur système de facturation est déplorable et incompréhensible. Ils vous annoncent un montant crédités sur notre compte, mais le jour du virement, il n'y en a que la moitié. Impossible de se faire un historique compréhensible. Je vais saisir une asso de consommateurs et un juriste. A fuir.

en juin je suis venu chez plüm, on me demandait 140€ de mensualité, je suis parti chez sowee au réel facture d'octobre 38.39€. 101.61€ d'économisé par mois, vous vous foutez de la gueule de qui?????? inflation sur l'énergie CONNERIE vous vous en foutez plein les poches là pas de problème. De qui on se moque comme d'habitude du client, a part vous faire du bénéfices sur nos têtes

Honteux je n utilise quasi pas d électricité 90€ mois j ai du pleurer pour descendre à 45€ parti chez EDF 23€ une connaissance à ouvert le compteur il y a 3 mois et comme ils ont une plate-forme incompétente ils lui on ouvert 10 jours avant d avoir les clefs et il y avait 4 personnes dans l appartement ils veulent faire payer cette période et ne reconnaissant pas leurs erreurs ils veulent lui couper le compteur s est pitoyable et sa va finir en justice surtout que depuis en estimée et réelle cette personne est à plus de 700kw/h en moins à fuir s est du vol

il relève fausse information du compteur des voleurs

Facturation opaque. Chèque énergie déduit partiellement de ma facture annuelle. Service facturation nul.

Impossible de les avoir par téléphone, impossible de les avoir par mail... Hyper compliqué de communiquer avec eux.

Plum vendu à un fonds d'investissement anglais. Octopus group profite donc des largesses de l'état français via le bouclier tarifaire au détriment de notre entreprise nationale historique EDF, pénalisée par l'obligation de vendre à perte une partie de sa production énergétique.....pour respecter la libre concurrence. Pour quelques euros post brexit, il y a des balles dans le pied qu'on devrait éviter!!!On va y laisser des plum!!!

Incroyable, la gagnotte est défalquée lors des régularisation, donc ce qui annule le gain. C'est mathématique. Les interlocuteurs ne voient as l'évidence... A fuir, ce que je vais faire, et relation client cadrée par une non écoute de la problématique.