Freebox Pop : avis, tarif, TV, wifi et débits de l'offre box Free

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Lancée par Free à l'été 2020, la Freebox Pop est la box intermédiaire de l'opérateur à 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois. Disponible en formule "triple play", la Pop intègre la fibre ou l'ADSL selon votre éligibilité, la téléphonie fixe ainsi que la TV avec plus de 230 chaînes et la téléphonie fixe en illimité vers plus de 110 destinations. Si vous envisagez de souscrire la Freebox Pop, notre article vous permet d'avoir toutes les informations à portée de main sur cette offre box de Free.

Freebox Pop : quel est le tarif de l'offre box Free ?

La Freebox Pop est actuellement proposée dès 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois. Cette offre box intermédiaire du fournisseur Free est sans engagement. Comme vous pouvez le constater, le prix de la Freebox Pop augmente de 10€ au bout d'une période promo d'un an.

Est-ce un bon prix ? JeChange vous répond ! Le tarif de la Freebox Pop revient à 408,88€ sur 12 mois et 888,76€ sur 24 mois (en comptabilisant les frais de mise en service qui sont de 49€). La Pop est sans engagement, donc vous pouvez procéder à une résiliation de votre Freebox sans frais à tout moment de votre contrat. Pour cela, il suffit de contacter le service client Free via l’espace abonné ou par téléphone. En plus de cette flexibilité offerte par la box Pop, celle-ci offre un très bon rapport qualité/prix.

Vous pouvez choisir de vous passer du player TV. Vous profitez alors de -10€ sur votre première facture (soit une box qui revient à 19,99€ le premier mois). Vous bénéficiez tout de même de la TV Free sur smartphone/tablette/PC (avec OQEE by Free) et TV connectée. Vous profitez alors de -10€ sur votre première facture (soit une box qui revient à 19,99€ le premier mois).

Notre page comparateur internet permet de comparer la Pop aux box concurrentes, tandis que la page Box Free permet de comparer les différentes Freebox entre elles.

Les débits Internet de la Freebox Pop

Parmi les principaux points positifs qui ressortent de notre test débit Free de la Freebox Pop, on retrouve les performances de cette box en matière de débits et de vitesse de connexion. Les utilisateurs éligibles peuvent en effet bénéficier de débits élevés avec la Freebox Pop fibre :

• Un débit descendant fibre jusqu’à 5 Gbit/s partagés.
• Et jusqu’à 700 Mbit/s en débit montant.

Débit partagé : c'est quoi ? Un débit partagé signifie que le débit total de la connexion internet ne peut pas être atteint avec un seul appareil. Ainsi, dans le cas de la Freebox Pop fibre, le débit maximal de 5 Gbit/s est divisé entre 2,5 Gbit/s sur 1 port Ethernet, 1 Gbit/s sur 2 ports Ethernet et 0,5 Gbit/s en Wi-Fi. Si vous souhaitez profiter d'un débit de 8 Gbit/s sur un seul appareil, souscrivez la Freebox Delta, box la plus rapide du marché !

Les débits de la Freebox Pop Fibre sont élevés : ils permettent de naviguer sur Internet, de streamer, de télécharger du contenu et de jouer en ligne sans latence.

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre de Free, vous pouvez souscrire la Freebox Pop en ADSL et bénéficier des débits suivants :

• Jusqu’à 20 Mbit/s en débit descendant.
• Et 1 Mbit/s maximum en débit montant.

Pour brancher votre téléphone fixe sur la Freebox Pop :

• Connectez l'adaptateur téléphonique (RJ11 vers prise gigogne femelle) au port TEL à l'arrière du Freebox Server.
• Branchez ensuite la prise mâle de votre téléphone fixe dans l'adaptateur.
• Redémarrez la Freebox une fois les connexions effectuées.

Connexion Wifi de la Freebox Pop : Wifi 6 ou Wifi 7 ?

Si vous souscrivez la Freebox Pop Fibre, vous êtes connecté en Wifi 7. Les abonnés Freebox Pop ADSL/VDSL ont quant à eux la technologie Wifi 6 qui est intégrée à leur box Internet. Que vous soyez en Wifi 7 ou en Wifi 6, ces deux technologies supportent la connexion de plusieurs appareils en simultané.

En 2024, la Freebox Pop est devenue compatible avec le Wifi 7 pour sa version fibre, ce qui marque une vraie évolution par rapport au Wi-Fi 6. Le Wifi 7 offre des vitesses encore plus rapides, une latence réduite, une expérience de streaming 4K améliorée ou encore des jeux en ligne plus réactifs. Avec le Wifi 7, la Freebox Pop Fibre garantit des débits ultra-rapides à l'utilisateur. 

Pour récupérer le mot de passe Wifi de votre Freebox Pop, approchez-vous de votre Server Freebox Pop et appuyez plusieurs fois sur la touche bas du modem jusqu'à ce que la clé de sécurité Wifi s'affiche. Pour vous connecter au Wifi de la Freebox Pop sur smartphone, plus besoin de saisir manuellement le Wifi. La marche à suivre est encore plus simple : toujours en appuyant sur la touche bas de la box, cherchez un QR code. Scannez-le à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone et le tour est joué.

Freebox Pop TV : une offre riche en services TV

Côté télévision, la Freebox Pop n'est pas en reste. Avec plus de 230 chaînes incluses dans le bouquet TV Freebox Pop, l'offre devance la concurrence (140 chaînes pour la Livebox Up, 180 pour la Bbox Ultym et 200 pour la Box Power de SFR).

Chaînes TV gratuites et services SVOD en option avec la Pop

Les 230 chaînes TV de la Freebox Pop s'accompagnent d'une expérience TV enrichie. Les fonctionnalités de Replay et d'enregistrement (100 heures) pour voir en différé, quand vous le souhaitez, toutes vos émissions préférées, sont également incluses dans l'offre Freebox Pop. Vous pouvez contrôler le direct et reprendre la lecture là où vous l'aviez laissée, même en déplacement.

Mais ce n'est pas tout : différents services de streaming sont inclus en début de souscription, ce qui n'est pas pour déplaire aux clients Freebox Pop. On en compte actuellement quatre (tous proposés en option découverte) :

• Amazon Prime Video : offert pendant 6 mois, puis 6,99€/mois.
• Disney+ avec Free : offert pendant 3 mois, puis 8,99€/mois.
• 🔴 Nouveauté - Canal+ la chaîne en live : offert pendant 3 mois, puis 15,99€/mois, sans engagement.
• OQEE Ciné gratuit et en intégralité : plus de 500 films et séries en libre accès.
• Free Ligue 1 Uber Eats : accès premium à l'application, clips vidéo des meilleurs moments des matches de football du championnat de France.

Bien sûr, de nombreux autres services de VOD (comme Netflix ou OCS) sont accessibles depuis le décodeur TV Pop, mais ils sont en option payante dès le premier mois (sans bon plan découverte).

Une box Free pour moins de 30€/mois Pour ceux qui souhaitent allouer un budget moins élevé tout en profitant de la fibre, cet opérateur propose dans son catalogue un abonnement internet pas cher Free avec la Freebox Révolution Light à 29.99€/mois par mois sans augmentation de prix après 12 mois.

Player Free 4K : vos contenus TV diffusés à l'écran en très haute qualité

Tout comme la Freebox Mini 4K à l'époque, qui n'est aujourd'hui plus commercialisée, le Player Free 4K (anciennement Player Pop) fonctionne avec le système d’exploitation Android TV, via une application dédiée nommée OQEE. Le Player TV Free 4K permet de diffuser des contenus depuis des applications, comme Netflix Free, Prime Video et Disney+ grâce à la compatibilité Chromecast (caster sur Freebox Pop) et AirPlay.

Vous disposez d'une télécommande Freebox Pop incluse avec le player Free 4K. Si ce dernier ne la reconnaît plus, vous devez associer à nouveau la télécommande à votre player.

Tout comme les abonnés Freebox Pop, nous avons beaucoup apprécié cette interface, simple et fluide d'utilisation, pour parcourir les services TV et accéder à du contenu supplémentaire. Avec le Player Free 4K, vous accéder à Netflix, Prime Video, Disney+ mais aussi YouTube, Spotify, Deezer et Twitch en téléchargeant les applications dédiées sur votre TV.

Notre avis positif sur la Freebox Pop est grandement influencé par la compatibilité du Player Pop avec l'Ultra Haute Définition. Profitez de tous vos contenus en 4K HDR et avec le son Dolby Atmos pour une qualité sonore et visuelle exceptionnelle (à condition d'avoir les équipements compatibles).

Pas besoin de décodeur TV ? Au moment de la souscription, cochez votre préférence de souscrire votre Freebox Pop sans Player TV. La Pop vous revient à 10€ de moins (19,99€/mois) le premier mois de l'abonnement.

AirPlay Freebox Pop Vous pouvez désormais diffuser l'écran de votre smartphone ou tablette Apple sur votre TV grâce à la fonctionnalité AirPlay compatible avec le Player Pop. Pour ce faire, lancez une application de musique ou de vidéo (Spotify, Deezer ou même YouTube) et cliquez sur "Partager", puis sur "AirPlay" et choisissez votre Player Pop (assurez d'avoir laissé votre Freebox Pop et votre téléviseur allumés).

Branchement Freebox Pop et connectique

L'installation de la fibre Free pour accueillir la Freebox Pop est réalisée par un technicien de l'opérateur. En revanche, le branchement de la Freebox Pop peut être réalisé en autonomie. Suivez simplement le tutoriel vidéo ci-dessous :

Le Freebox Server est le boîtier ADSL/Fibre de la Freebox Pop. Il se connecte à votre prise fibre ou téléphonique selon l'offre, fournissant ainsi l'accès à Internet et à la téléphonie. Il transmet également les informations nécessaires au bon fonctionnement du Freebox Player et du répéteur Wifi.

Le Freebox Player Free 4K, connecté à votre téléviseur, sert de terminal TV multimédia, vous permettant de profiter de votre expérience de divertissement.

Freebox Pop + mobile : le forfait Free 5G illimité à 9,99€/mois

En tant qu'abonné Freebox Pop, vous bénéficiez d'une remise exceptionnelle sur le forfait vedette de Free.

Le Forfait Free 300 Go 5G à 19.99€/mois passe exceptionnellement à seulement 9,99€ par mois avec la 5G illimitée en France métropolitaine et 35 Go en 4G à l'étranger (plus de 70 destinations). Cette promotion exceptionnelle Free mobile est disponible dans la limite de 4 forfaits Free Illimité par foyer abonné à la Pop.

Si vous êtes abonné Freebox Pop, le Forfait 2€ 50Mo passe à 0€/mois au lieu de 2€/mois (offre non cumulable avec un autre forfait).

Économisez jusqu'à 480€/an sur vos forfaits mobiles avec la Freebox Pop Grâce à la réduction de 10€ par mois applicable sur 4 forfaits Free Illimité par foyer abonné à la box Pop, vous pouvez réaliser pas moins de 480€ par an d'économies sur vos forfaits mobiles en souscrivant à la nouvelle box de Free !

Avis sur la Freebox Pop : que pensent les clients de la box Free ?

Depuis sa sortie en 2020, la Pop a su séduire de nombreux clients, certains en sont satisfaits, d'autres moins.

Quoi de mieux que les témoignages des abonnés pour se faire son avis sur la Freebox Pop ? Nous vous avons sélectionné ci-dessous les avis les plus pertinents portant sur la nouvelle box de Free :

Bon à savoir Certains de ces avis proviennent du site Truspilot, qui recense de nombreux commentaires d'utilisateurs : notez qu'il est fréquent de voir plus d'avis négatifs que d'impressions positives, car les gens mécontents sont plus enclins à laisser des commentaires sur le net que les utilisateurs satisfaits. D'autres avis sont tirés des espaces communautaires. Les avis Freebox Pop sur forums sont nombreux et fournissent parfois des retours plus complets que sur des sites d'avis.

Les avis positifs sur la Freebox Pop parlent notamment de la fiabilité de cette offre, comme les deux témoignages suivants :

Installation de la fibre chez moi effectuée proprement malgré tous les aléas qu'a rencontrés l'installateur. Il a ensuite pris le temps de tout installer et expliquer. Agréable. Et depuis je n'ai jamais eu aucun souci avec ma Freebox Pop. J'en suis super contente

Nous sommes chez Free depuis la naissance de Free voici plus de 15 ans, nous venons de déménager vers Nantes et nous avons déménagé Free avec nous, tout s'est très bien passé, et nous sommes toujours très satisfaits avec la nouvelle Pop. Merci Free.

Nous sommes chez Free depuis la naissance de Free voici plus de 15 ans, nous venons de déménager vers Nantes et nous avons déménagé Free avec nous, tout s'est très bien passé, et nous sommes toujours très satisfaits avec la nouvelle Pop. Merci Free.

Cet avis négatif sur la Freebox Pop déplore la faiblesse du wifi de la Freebox Pop pour certaines utilisations :

Passage à la Freebox Pop sans problème, mais seul bémol, puissance de la wifi insuffisante pour une maison, même avec le répéteur.

Comme évoqué plus haut, certains clients se plaignent des frais qui doivent être payés pour migrer vers la Freebox Pop :

J'ai changé pour Freebox Pop, rapide efficace, mais le montant de ce changement me paraît excessif (69 euros) alors que je suis déjà abonné Freebox depuis plusieurs années.

Bien qu'étant de qualité, la Freebox Pop reste une offre milieu de gamme. Ainsi, quelques points faibles sont à déplorer lors de notre test : 

Freebox Pop vs Freebox Ultra vs Freebox Révolution Light : quelle offre choisir ?

La Freebox Pop complète le catalogue des box de l'opérateur, aux côtés de l'emblématique Freebox Révolution Light et de la Freebox Ultra, offre haut de gamme de l'opérateur lancée début 2024.

Vous ne savez pas quelle box Free choisir ? Vous hésitez entre la Freebox Pop ou la Freebox Ultra ? Retrouvez ci-dessous un tableau comparant les trois principales Freebox du moment, pour savoir où se situe la Freebox Pop en termes de tarif et de prestations proposées :

La Freebox Pop fait-elle le poids face à la concurrence ?

Positionnée sur le segment milieu de gamme des box triple play, la Freebox Pop fait face à une solide concurrence, composée notamment de la Bbox Must de Bouygues, de la Box Power de SFR et de la Livebox Up d'Orange.

Voici un tableau comparatif de ces formules milieu de gamme pour vous aider à situer la Freebox Pop face aux offres équivalentes des autres principaux opérateurs :

Offres box Fibre valables au 07/06/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box Fibre Power Valable au 31/05/2024	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  200 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	36,99€/mois 01 82 88 25 07Souscrire en ligne
Bbox Must Fibre Valable au 31/05/2024	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 25 07Souscrire en ligne
Livebox Max Fibre Promo jusqu’au 21/08/2024	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission  140 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	34,99€/mois pendant 6 mois Puis 57,99€/mois 01 82 88 25 07 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Up Fibre Promo jusqu’au 21/08/2024	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  140 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	29,99€/mois pendant 6 mois Puis 51,99€/mois 01 82 88 25 07 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Freebox Révolution Light Fibre Valable au 31/05/2024	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  230 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	29,99€/mois Souscrire en ligne

La première année de votre abonnement Internet, la Freebox Pop est plus économique que la SFR Power la Bbox Must, et au même prix que la Livebox Up. Après un an, la Freebox Pop n'est plus l'option la plus bon marché car la SFR Power coûte 4€ de moins par mois.

Et voici le comparatif du prix de la Freebox Pop sur 1 an et 2 ans avec les box fibre équivalentes :

Le prix sur 1 an est calculé en faisant la somme des mensualités, dont le client box va s'acquitter sur une année, et des frais de mise en service de 49€. Parmi les box de la même gamme, la Freebox Pop s'en sort très bien en proposant les prix les plus compétitifs sur 1 et 2 ans. Elle coûte moins cher que la Bbox Must, la SFR Power et la Livebox Up.

Offre Freebox Pop : l'avis final de JeChange

En matière de design, la Freebox Pop est réussie. Cette box compacte et ronde a l'avantage de ne pas être encombrante et de pouvoir se positionner facilement dans une pièce. Son design compact et élégant est aussi durable et éco-responsable : la Pop consomme 40% moins d'énergie que les autres Freebox.

Côté débit, là encore l’opérateur Free place la barre haute avec une vitesse descendante jusqu’à 8 Gbit/s. Mais comme cela a été souligné avant, il s’agit d’un débit partagé avec 2,5 Gbit/s au mieux sur un port Ethernet.

Le débit montant, jusqu’à 700 Mbit/s pour la box Free Pop en fibre, est un des plus élevés sur le marché. Toutefois, depuis la sortie de cette box en 2020, la concurrence a rattrapé son retard, et de nombreuses offres proposent 800 ou 900 Mbit/s en débit montant.

Pour la partie TV, la nouvelle interface TV Free by OQEE, le système d’exploitation Android TV, la compatibilité 4K HDR, mais aussi le Chromecast et AirPlay intégrés, ou encore le Dolby Atmos permettent à cette nouvelle box d’offrir un très bon rapport qualité-prix aux abonnés, avec un prix de 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois.

Freebox Pop avis : la note de la rédaction Suite à notre test de la Freebox Pop et en se basant sur les avis évoqués ci-dessus, nous accordons la note de  /  à la nouvelle box de l'opérateur de Xavier Niel. L'offre Freebox Pop vaut le détour pour la richesse du volet TV inclus dans l'offre, les débits assez performants du modem, la réduction de 10€ par mois sur le forfait Free illimité et la compatibilité du Player Pop avec la 4K et Android TV. À partir de 29.99€/mois, elle offre un excellent rapport qualité/prix.