Acteur historique en assurance santé, SMATIS est une mutuelle solidaire proposant des complémentaires santé et contrats de prévoyance. Présente sur le marché depuis presque 80 ans, SMATIS est un acteur reconnu et largement apprécié par ses adhérents. Découvrez ici le détail des offres SMATIS, les avis des consommateurs et les moyens de contacter l'assureur.

💡 Qui est SMATIS ?

SMATIS est un organisme mutualiste créé en 1943 à Angoulême. Il a été fondé pour répondre aux besoins spécifiques des travailleurs indépendants de l’Ouest et du Sud-Ouest. Très vite, SMATIS étend son activité à toute la France et à toutes les catégories socio-professionnelles.

En 2016, SMATIS mutuelle et UNIPRÉVOYANCE s'associent et créent le groupe UGO afin de renforcer leur développement sur le marché.

De par son statut mutualiste et non lucratif, SMATIS place la défense des intérêts de ses adhérents au cœur de ses préoccupations. L’assureur affiche une volonté claire de transparence et de professionnalisme, et veille en permanence à ce que ses produits et services soient justes et équilibrés. SMATIS est géré par un conseil d’administration, lequel est composé de bénévoles élus à bulletins secrets par les adhérents.

SMATIS commercialise des complémentaires santé et des solutions de prévoyance. Ses offres s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.

SMATIS : les offres de mutuelle et de prévoyance

Avec plus de 80 ans d’expérience, SMATIS dispose de produits évolutifs et modulables, s’adaptant à tous types de profils.

Découvrons ensemble les offres de mutuelle et de prévoyance de SMATIS.

SMATIS Mutuelle

SMATIS propose des contrats de mutuelle pour les particuliers et les travailleurs non salariés (TNS). La mutuelle SMATIS offre des tarifs spécifiques pour chaque profil. Voyons ensemble les tarifs des divers contrats de mutuelle.

SMATIS mutuelle
Mutuelle pour les particuliers
  • Mutuelle pour les plus de 55 ans : à partir de 44€/mois
  • Mutuelle spéciale hospitalisation : à partir de 10€/mois
  • Mutuelle pour les agents territoriaux : à partir de 51€/mois
Mutuelle pour les TNS
  • Mutuelle pour les commerçants : à partir de 25€/mois
  • Mutuelle pour les auto-entrepreneurs : à partir de 25€/mois
  • Mutuelle pour les artisants : à partir de 25€/mois
  • Mutuelle pour les professions libérales : à partir de 25€/mois

SMATIS pour particuliers: pour couvrir les risques liés à la santé des particuliers, Smatis propose 16 formules, lesquelles répondent aux besoins spécifiques de 3 profils distincts :

  1. Pour les plus de 55 ans : 12 contrats sont disponibles, chacun offrant des degrés de protection différents sur les postes clés que sont l’hospitalisation, les soins courants, le dentaire et l’optique. La prise en charge jusqu’à 100 % en cas d’hospitalisation est systématiquement incluse. Les formules les plus couvrantes prennent également en charge la médecine douce, les cures thermales ainsi que le transport médical.
  2. Pour les besoins spécifiques en hospitalisation : 2 complémentaires santé au choix, Essentiel 100 ou Essentiel 200+. La première couvre vos frais d'hospitalisation tandis que la deuxième prend également en charge les dépassements d'honoraires ainsi que les frais liés à une chambre particulière.
  3. Pour les agents territoriaux : 2 mutuelles santé adaptées aux besoins spécifiques mais aussi au budget des agents territoriaux. Les 2 couvertures santé au choix sont également conformes à la réforme 100% Santé, et sont éligibles à une participation financière par l'employeur.
  • Mutuelle SMATIS
  • Toutes les offres de complémentaire santé SMATIS incluent 3 services supplémentaires : l'assistance santé pour bénéficier d'un accompagnement lorsque nécessaire ; la téléconsultation médicale pour pouvoir échanger avec un médecin, même à distance ; et l'accès à un second avis médical, sans frais supplémentaires.

SMATIS pour les travailleurs non salariés: pour les travailleurs non salariés, l'assureur propose une couverture de base, Garantie FLEXI, pouvant être complétée avec 4 packs optionnels.

  • Renfort 1 à partir de 3€/mois : spécifique à l'hospitalisation, ce pack propose une prise en charge de la chambre ambulatoire (20€/jour), de la chambre particulière (60€/jour) et du confort de la chambre (TV, wifi, presse... 10€/jour).
  • Renfort 2 à partir de 7€/mois : une prise en charge supplémentaire sur l'optique (lunettes et lentilles), le dentaire (prothèses et implants dentaires) et l'audiologie (dispositifs audiologie).
  • Renfort 3 à partir de 4€/mois : prise en charge supplémentaire sur les postes bien-être et automédication (cures thermales, médecine douce, pharmacie prescrite non remboursée).
  • Renfort 4 à partir de 6€/mois : prise en charge supplémentaire sur les honoraires et accessoires (dépassements d'honoraires médecins DPTAM, radiologie et imagerie médicale, fourniture accessoires et petit appareillage).

SMATIS Prévoyance

En matière de prévoyance, Smatis dispose de 4 assurances différentes, adaptées pour des besoins spécifiques :

  1. l'assurance Hospitalisation à partir de 1,30€/mois : la garantie hospitalisation couvre vos frais hospitaliers afin de réduire votre reste à charge. En effet, votre mutuelle ne couvre pas toujours les frais supplémentaires, l'assurance hospitalisation sert à ça !
  2. l'assurance Décès et invalidité à partir de 4€/mois : cette garantie offre une couverture en cas de décès, et verse une rente pour compenser la perte de revenus en cas d'incapacité de travail.
  3. la Garantie Accident de la vie à partir de 7€/mois : elle va couvrr les frais médicaux en cas d'accident de la vie, mais aussi l'aménagement de votre logement et le maintien de votre niveau de vie.
  4. l'assurance Obsèques à partir de 15,41€/mois , qui permet de financer et organiser les funérailles, et de bénéficier d'une assistance pour l'organisation.

📞 Comment contacter SMATIS assurance ?

Vous avez plusieurs moyens pour contacter le service client SMATIS.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 0 977 400 400
  • Numéro de téléphone pour les indépendants : 0 977 429 400
  • Via la messagerie de votre espace adhérent
  • Par courrier au siège social : 6 Rue du Piave – 16000 Angoulême, France

Le service client SMATIS est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

⭐ L’avis des consommateurs SMATIS

Les adhérents soulignent tout d’abord le service de proximité offert par SMATIS. L’assureur vous permet de souscrire un contrat sur Internet et de suivre votre dossier en bénéficiant des conseils d’un interlocuteur unique. Les équipes de Smatis sont joignables par téléphone, e-mail, via un chat en ligne, ou dans l’une des agences régionales. SMATIS s’engage ainsi à être à l’écoute de ses clients, partout et à tout moment.

L'écoute et le conseil conseil sont d'ailleurs des points positifs soulignés par les clients :

AVIS POSITIF

Je tiens à remercier trés particulièrement mon interlocutrice Sophie pour sa qualité d'écoute, son professionnalisme, sa patience et sa motivation. Vraiment bravo et encore merci à cette belle personne !!!

Source : Frederique, le 01/05/2024 - Google Avis

Smatis dispose enfin d’un fonds d’action sociale. Ce dernier permet à l’assureur, dans la limite des sommes disponibles, d’exercer son action d’entraide à l’égard de ses clients en difficulté, face notamment à des dépenses de santé mal prises en charge par la Sécurité sociale.

Quelques avis négatifs susbsistent côté client, notamment concernant l'augmentation des prix :

AVIS NÉGATIF

Cliente depuis 13 ans et augmentation de quelques euros chaque année, mais là une augmentation de 25 % avec des explications plus que douteuses. Impossible de les avoir au téléphone pour trouver une solution. Devrais je envisager une résiliation apres autant d'année ??

Source : Sel Zidane, 11/2023 - Google Avis